أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
العمل عن بعد مقر الشركة في (القاهرة, الاسكندرية, الجيزة - مصر)
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي مواطن عربي, المصريه
جنس
أي
فوائد
اجازات مدفوعة
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نبحث عن وكيل مركز الاتصال / أخصائي مبيعات هاتفية في القاهرة ، مصر ، للانضمام إلى فريق مركز الاتصال في QIC - الواجهة الأمامية لعلامتنا التجارية في الإمارات وقطر. في هذا الدور ، ستتعامل مع مكالمات العملاء والاستفسارات الرقمية ، وتتابع على العملاء المحتملين ، وتدعم المبيعات ، وتساعد العملاء في اختيار حلول التأمين المناسبة. ستعمل في فريق عالي الأداء يحقق الأهداف باستمرار ويمثل QIC بمهنية ودقة واهتمام.
المسؤوليات
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر القنوات النصية (الدردشة ، البريد الإلكتروني ، المراسلات) وفقًا للمعايير المحددة
- ضمان معالجة جميع العملاء المحتملين والطلبات والتفاعلات بدقة وفي الوقت المناسب
- تقديم استشارات حول منتجات وخدمات الشركة ، ومساعدة العملاء في حل المشكلات واختيار الحلول المناسبة
- الاتصال بشكل استباقي بالعملاء الحاليين بشأن تجديدات وثائق التأمين
- تحويل فرص التجديد إلى مبيعات ناجحة وتقليل فقدان العملاء
- تحديد فرص زيادة المبيعات والبيع المتقاطع خلال تفاعلات التجديد
- إدخال وتحديث معلومات العملاء ونتائج التفاعل في نظام إدارة علاقات العملاء
- اتباع النصوص وقوالب الاتصال ، والالتزام بمعايير الجودة
- تحقيق مؤشرات الأداء الفردية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكاليوس ؛ يفضل الحصول على درجة في الاتصالات أو العلاقات أو مجال ذي صلة
- تجربة سابقة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء ميزة
- تجربة في مبيعات التجديد ، والاحتفاظ ، أو المبيعات المتكررة ميزة
- الثقة في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق المبيعات مع العملاء الحاليين
- مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وشفاهًا ، مع قواعد قوية ووضوح عبر قنوات الدردشة والبريد الإلكتروني والمراسلة
- اهتمام قوي بالتفاصيل ، وإحساس بالمسؤولية ، والقدرة على تعدد المهام
- القدرة على البقاء هادئًا واحترافيًا ومركزًا على الحلول في المواقف ذات الضغط العالي
- الرغبة في فتح حساب مصرفي بالدولار الأمريكي (سنساعدك خلال العملية)
- السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية تعتبر عامل حاسم
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التأمين
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- وكيل مبيعات
- استشاري مبيعات هاتفية
- وكيل مركز الاتصال
- تجديدات
- بيع متقاطع
- زيادة المبيعات
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- الاحتفاظ بالعملاء
- خدمات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
QIC GROUP SERVICES LLC
We are Qatar Insurance Company (QIC), the leading insurance provider in GCC. With a history dating back to 1964, we have established ourselves as a pioneer in the insurance industry, offering innovative solutions to meet the diverse needs of individuals and businesses. Our vision is to make QIC group become the first Digital Ecosystem in the region by combining insurance and non-insurance services in one platform. Through our digital platforms, such as qiconline and the QIC app, we empower customers to manage their needs anytime and anywhere. Our employees have been featured in Forbes, teach at online universities, serve on program committees of major IT conferences, and have previously worked at leading international tech companies.
قراءة المزيدMarina Pavlova - Talent Recruiter
666, Tamin Street, Doha, Qatar Dubai, Doha, Qatar
وظائف مماثلة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Teleperformance Global Services FZ-LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مندوب خدمة عملاء
Dios IT Infrastructure LLC
- 0 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Teleperformance Global Services FZ-LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة