مسؤول تنفيذي كول سنتر
Client of LeadingEdge HR Solutions
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة:
عميلنا يبحث عن موظف مركز اتصال ذو مهارات عالية وخبرة للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في دبي. كموظف مركز اتصال، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للمرضى، حيث تقدم خدمة ودعم استثنائيين مع ضمان تجربة إيجابية لكل متصل.
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، والرد على استفسارات المرضى واهتماماتهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
- تقديم معلومات دقيقة حول عياداتنا، وخدماتنا، وسياساتنا
- إدارة شكاوى واهتمامات المرضى، وحل القضايا بكفاءة وفعالية
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تجربة سلسة للمرضى
- توثيق تفاعلات المرضى والحفاظ على سجلات دقيقة
- تحقيق أو تجاوز أهداف جودة المكالمات والإنتاجية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة
- 2-5 سنوات من الخبرة في بيئة الرعاية الصحية، ويفضل أن يكون ذلك في خدمة العملاء أو عمليات مركز الاتصال
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية (م spoken و مكتوبة)
- إجادة لغات إضافية (العربية، الفرنسية، الروسية) تعتبر ميزة
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول تنفيذي كول سنتر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of LeadingEdge HR Solutions
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة العملاء
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Confidential Company
- 2 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Confidential Company
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة