مسؤول تنفيذي كول سنتر
Client of LeadingEdge HR Solutions
نشرت في 27 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة:
عميلنا يبحث عن موظف مركز اتصال ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في دبي. كموظف مركز اتصال، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للمرضى، موفرًا خدمة استثنائية ودعمًا مع ضمان تجربة إيجابية لكل متصل.
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، والاستجابة لاستفسارات المرضى ومخاوفهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
- توفير معلومات دقيقة عن عياداتنا وخدماتنا وسياساتنا
- إدارة شكاوى المرضى ومخاوفهم، وحل المشكلات بكفاءة وفعالية
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تجربة سلسة للمرضى
- توثيق تفاعلات المرضى والحفاظ على سجلات دقيقة
- تحقيق أو تجاوز أهداف جودة المكالمات والإنتاجية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة
- 2-5 سنوات من الخبرة في بيئة الرعاية الصحية، ويفضل في خدمة العملاء أو عمليات مركز الاتصال
- مهارات تواصل وتفاعل قوية
- الطلاقة في الإنجليزية (الم spoken والمكتوبة)
- إتقان لغات إضافية (العربية، الفرنسية، الروسية) يعتبر ميزة
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول تنفيذي كول سنتر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of LeadingEdge HR Solutions
وظائف مماثلة
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مندوب خدمة عملاء
QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Gulf Processing Industries
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Confidential Company
- 2 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة