مسؤول تنفيذي كول سنتر
Confidential Company
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 دقائق
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
الراتب الشهري
($811 - $1,351) د.إ 3,000 - 5,000
موقع العمل
التعليم
بكالريوس تجارة(أي)
الجنسية
سوداني, السوريه
جنس
انثى
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة من المرضى بشكل احترافي
- جدولة، تأكيد، إعادة جدولة، وإلغاء مواعيد المرضى
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية، الأطباء، العلاجات، والأسعار
- التنسيق مع الأطباء، الممرضين، وموظفي الاستقبال
- إدارة سجلات المرضى وتحديث أنظمة المواعيد
- متابعة المرضى بشأن العلاجات، نتائج الفحوصات، والتذكيرات
- التعامل مع شكاوى المرضى وتصعيد القضايا عند الحاجة
- الحفاظ على سرية المرضى بما يتوافق مع لوائح الرعاية الصحية
- تحقيق معايير جودة المكالمات ورضا المرضى
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى من 1–2 سنوات من الخبرة في مركز اتصالات عيادة طبية أو مستشفى
- معرفة بالمصطلحات الطبية وعمليات الرعاية الصحية
- مهارات اتصال شفوية ممتازة في الإنجليزية & العربية
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل مع المرضى
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط
- الإلمام ببرامج حجز المواعيد / أنظمة إدارة علاقات العملاء
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مركز الاتصالات
- متصل
- إدارة مركز الاتصالات
- ممثل مركز الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company