وظيفة Call Center Operations في دبي

• 8 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة، وقيادة فريق مع ضمان الامتثال ومراقبة الأداء.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، مراقبة المقاييس، تدريب أعضاء الفريق، وتعزيز تفاعل العملاء مع الحاجة إلى مهارات ثنائية اللغة وقيادة قوية.

• 15 - 17 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات خدمة العملاء، تعزيز تجارب العملاء، تحسين أداء مركز الاتصال، ودفع التحسينات المستمرة مع مهارات القيادة وحل المشكلات القوية.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات خدمة العملاء، وضمان الامتثال لمعايير تصنيف النجوم العالمية، مع تطوير الفرق وتحسين مقاييس الأداء في بيئة ثنائية اللغة.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، وضمان خدمة العملاء عالية الجودة، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، ودعم تطوير الفريق مع الحفاظ على احتفاظ العملاء.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة نشاط الوكلاء في الوقت الحقيقي، تحليل الاتجاهات، إنشاء تقارير، إدارة الجداول، والتعاون مع الفرق لتحسين أداء مركز الاتصال.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تطوير وصيانة التقارير، وتحليل البيانات، ودعم الإدارة في إدارة مخاطر الاحتيال والامتثال لمعايير الشركة.