أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية/ما تفعله:
. مراجعة وتقييم المطالبات مع الامتثال لإرشادات السياسة المعمول بها بالإضافة إلى إدارة وتقديم التوجيه العام حول مراجعة الحالات الطبية والتصريح عبر الهاتف.
. الرد على الاستفسارات المتعلقة بالتغطية، المطالبات، الاستشفاء، الشكاوى
. الالتزام بمعايير خدمة القسم عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، ومقاييس تجربة العملاء مثل رضا العملاء وNPS. الحالة
. استخدام رؤى الذكاء الاصطناعي لتمكين الفريق، وتقديم الغرض والاتجاه مع تعزيز بيئة تعاونية.
. تطوير معرفة شاملة وصحيحة بالمنتج لتقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لعملائنا.
. استخدام آليات التغذية الراجعة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتطوير الأشخاص، وتقديم تغذية راجعة بناءة، والاعتناء برفاهية الموظف.
تميز العملاء والسوق:
السعي لتحقيق التميز في كل نقطة تواصل مع العميل
تعزيز المعرفة الفنية/التشغيلية الحديثة والسعي للتبسيط المستمر
كن معيارًا
القيادة التعاونية:
تمكين الفريق وتقديم الغرض والاتجاه
تطوير الأشخاص، وتقديم التغذية الراجعة والاهتمام برفاهية الموظف
التعاون وتبادل أفضل الممارسات.
ريادة الأعمال:
التصرف بناءً على الفرص، توقع الاتجاهات، تحمل المخاطر، وتعزيز ثقافة تسمح بالفشل الصادق
تحمل المسؤولية
احتضان الابتكار وثقافة تسمح باتخاذ القرارات دون خوف من الانتقام.
الثقة:
التصرف بintegrity، واحترام الالتزامات، وإخبار الحقيقة
تعزيز التنوع والشمولية
التصرف بشفافية وتعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخلفية الطبية أمر ضروري. (طب بيطري، صيدلة، علوم، إلخ)
6 أشهر - 3 سنوات من الخبرة.
الخبرة في دور يتعامل مع العملاء مفيدة.
خبرة في التأمين ميزة.
الخبرة السابقة في بيئة مركز الاتصال ستكون مفيدة.
الخبرة في العمل في بيئة تحت ضغط مع مواعيد نهائية ضيقة.
معرفة قوية ببرنامج Microsoft Office (Excel، Word)
يجب أن تكون مرنًا تمامًا للعمل بنمط ورديات متناوب بما في ذلك العمل في الوردية، ليلاً، وعطلات نهاية الأسبوع.
خبرة في دور يتعامل مع العملاء، ويفضل أن يكون لديك تعرض لمنصات خدمة معززة بالذكاء الاصطناعي.
القطاع المهني للشركة
- التأمين
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- موظف مركز الرعاية - طبي 1 1
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Nextcare Egypt
Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.
وظائف مماثلة
مندوب مبيعات الطبية
IRA MEDICAL SUPPLIES LLC
- 2 - 5 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
معاون المبيعات
Life Pharmacy LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
تنفيذي إدارة المرضى
NMC healthcare LLC
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة