كاشيير

Talentmate

المسؤوليات

• تشغيل صناديق النقود بكفاءة لمعالجة معاملات العملاء بدقة.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة والتعامل مع استفسارات العملاء بسرعة.
• التعامل مع النقد والائتمان وأشكال الدفع الأخرى مع ضمان أمان المعاملات.
• الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة في منطقة إنهاء الدفع في جميع الأوقات.
• مساعدة العملاء في تعبئة الأكياس وأداء المهام حسب الحاجة لتعزيز الخدمة.
• ضمان تزويد منطقة إنهاء الدفع باللوازم الضرورية مثل ورق الإيصالات.
• تحديد والإبلاغ عن أي تناقضات أو أنشطة مشبوهة للمشرف.
• التفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومهذبة لبناء علاقة جيدة.
• استخدام أنظمة ونقاط البيع والتكنولوجيا بشكل فعال لتحسين الكفاءة.
• المشاركة في جلسات التدريب والاجتماعات لتعزيز المعرفة بالمنتجات.
• التعاون مع أعضاء الفريق لضمان تشغيل المتجر بسلاسة وكفاءة.
• إدارة شكاوى العملاء بطريقة احترافية، وتصعيد القضايا للإدارة عند الحاجة.

المتطلبات

• عادةً ما يتطلب الحصول على شهادة الثانوية العامة أو مؤهل تعليمي معادل.
• تكون الخبرة السابقة في دور أمين صندوق أو خدمة العملاء ذات صلة مفيدة.
• مهارات عددية قوية مع الانتباه للتفاصيل في التعامل مع المعاملات.
• مهارات اتصال ممتازة، سواء اللفظية أو غير اللفظية، أمر ضروري.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة وديناميكية.
• الإلمام بتشغيل أنظمة نقاط البيع وآلات معالجة المدفوعات.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء مع التركيز على تحسين تجربة العميل.