محلل التغيير مجموعة تكنولوجيا المعلومات والأنظمة الرقمية خدمات الشركات

Client of Talentmate

معرف طلب الوظيفة: PHONE_NUMBER

تأسست في الثلاثينيات كعمل تجاري، مجموعة الفطيم اليوم هي واحدة من أكثر الشركات تنوعًا وتقدمًا، والمملوكة للقطاع الخاص والتي تتخذ من دبي، الإمارات العربية المتحدة مقرًا لها. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من أكثر العلامات التجارية احترامًا وابتكارًا في العالم. إن ريادة الأعمال في مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّن المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام، والتميز، والتعاون، والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.

نظرة عامة على الدور

يسهل هذا الدور تنفيذ عمليات إدارة التغيير في تكنولوجيا المعلومات. سيتعاملون مع تغييرات تكنولوجيا المعلومات خلال دورة حياتها من التقديم إلى الانتهاء وإغلاق طلب التغيير. كما يتم مراجعتهم لتسهيل مراجعات ما بعد التنفيذ (PIR) لجميع التغييرات، ومراجعة النتائج من العمل المنجز وتحديد مجالات التحسين للتنفيذات المستقبلية.

ماذا ستفعل

• إدارة التغيير
• تأكد من أن جميع الأنشطة المصممة لتنفيذ التغيير تتماشى مع المعايير والامتثال للسياسات والإجراءات المحددة.
• حضور اجتماعات CAB للإشراف على مراجعة التغييرات.
• تأكد من أن التغيير يتم بطريقة منظمة لتحقيق النتيجة المتوقعة دون انقطاع الخدمة وضمن الإطارات الزمنية المتفق عليها.
• ساعد في جدولة التغييرات ضد تقاويم الأعمال الداخلية المتعددة للتوافق مع متطلبات العمل ولضمان عدم نشر عناصر التكوين المتضاربة في نفس الوقت.
• تأكد من إجراء تحليل مخاطر في الوقت المناسب لجميع الخدمات الجديدة والمعدلة.
• ساعد في اعتماد عملية إدارة التغيير داخل المنظمة والتدريب على الأدوات المطلوبة.
• العمل عن كثب مع مديري المشاريع وفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية لتحديد متطلبات التغيير ليتم تسليمها بنجاح في البيئة الحية.
• ساعد في نشر وصيانة جدول زمني للتغييرات وتقويم التوقف لكامل المنظمة مع مراعاة جميع المناطق الجغرافية للعمل.
• إجراء مراجعات ما بعد التنفيذ (PIR) للتغيير المنفذ.
• دفع اعتماد الحلول القياسية عبر الشركات والمناطق الجغرافية.
• تأكد من الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات، والمعايير الأمنية وتعزيز الضوابط الداخلية. تحديد وإدارة المخاطر الرئيسية في مجال الحلول الخاص بك.
• مسؤوليات رئيسية أخرى
• تقديم مسؤوليات محلل الاختبار حسب متطلبات مدير انتقال الخدمة.
• التنسيق مع المديرين المعنيين والمساهمين في تكنولوجيا المعلومات لضمان التعاون الكامل والفهم حول المواضيع الحرجة كفريق تكنولوجيا معلومات واحد.
• المساهمة في تحسين الحلول والعمليات التجارية.
  
  

المهارات المطلوبة للنجاح

• مواطن إماراتي
• درجة جامعية في علوم الكمبيوتر
• مهارات اتصال جيدة
  
  

عن الفريق

• ستقوم بالتقارير إلى رئيس ITSM & CoE
  
  

ما يؤهلك للدور

• درجة جامعية أو كلية في علوم الكمبيوتر أو تخصص ذي صلة
• سنة واحدة من الخبرة في إدارة التغيير تعتبر ميزة
• التكنولوجيا هي خبرة في مجال إدارة التغيير. فهم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تشمل ITIL و ISO 2000 مرغوب فيه. مهارات التحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المستخدمة لدعم المستخدمين النهائيين
  
  

نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة ولكن القليل من المساعدة من جانبك يمكن أن يضمن تجربة مرشح من فئة خمس نجوم من البداية إلى النهاية.

قبل أن تضغط على التقديم: يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان أنك تستطيع بثقة إظهار لماذا هذه الفرصة مناسبة لك وخذ الوقت لوضع سيرة ذاتية مصممة بشكل جيد وشخصي لتعزيز وضوحك. جميع أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا معينون لشركات محددة لضمان أننا نحقق أفضل تطابقات بين المواهب والفرص. نحن لا نأخذ في الاعتبار فقط التوافق المطلوب للمهارات والسلوكيات، ولكن أيضًا كيف يتماشى المرشحون مع قيمنا المتمثلة في الاحترام، والنزاهة، والتعاون، والتميز.

كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نريد أيضًا أن نجعل أنفسنا متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب.

تفاصيل الوظيفة