أخصائي علاقات العملاء
Client of Talent 360
نشرت في 20 مايو
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- متابعة العملاء بانتظام لضمان الرضا
- الحفاظ على علاقات قوية ومهنية مع العملاء
- إجراء مكالمات نوعية لضمان تلبية معايير الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل النزاعات بطريقة مهنية
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء
- متابعة العملاء بشأن المدفوعات المعلقة
- ضمان التعامل مع جميع طلبات العملاء في الوقت المناسب
- تسجيل سجلات التواصل مع العملاء والتعليقات
- الإبلاغ عن مخاوف العملاء للإدارة عند الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء / علاقات العملاء / إدارة الحسابات
متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة (شفهيًا ومكتوبًا)
مهارات اتصال قوية
مهارات حل المشكلات
القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل مهني
القدرة على المتابعة وتتبع المهام بدقة
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Talent 360
وظائف مماثلة
أخصائي علاقات العملاء
Beyond Insurance Brokerage
- 2 - 7 سنوات
- القاهرة - مصر
أخصائي تجربة العملاء
Client of Talent 360
- 1 - 3 سنوات
- مصر - مصر
أخصائي خدمة العملاء
Ninja
- 1 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
أخصائي دعم العملاء
Client of Pulse Media NL
- 1 - 3 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة
أخصائي دعم العملاء
Client of Pulse Media NL
- 1 - 3 سنوات
- السعودية - السعودية