أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عن الدور
وكيل الاتصال / الحجز لدينا يروّج للفندق ويقدم معلومات للضيوف المحتملين، ويحوّل المكالمات الواردة إلى حجوزات مؤكدة، وينسق جميع التفاصيل المتعلقة بكل حجز.
ماذا ستفعل:
- يجيب على استفسارات الهاتف بكفاءة وودية، باستخدام أسماء الضيوف عند الإمكان وتوجيه المكالمات إلى الامتدادات المناسبة.
- استقبال استفسارات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والفاكس.
- يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والمهنية، ويستوعب الطلبات الخاصة كلما كان ذلك ممكنًا؛ ويحل شكاوى العملاء.
- يكتسب معرفة شاملة بالفندق والشركة ويظل محدثًا بالتغييرات الموسمية والمعلومات الجديدة.
- يستخدم ويضمن الحالة التشغيلية الصحيحة لوحدة الهاتف، وأنظمة الكمبيوتر في الفندق ونظام الإنترنت عالي السرعة.
- مسؤول عن التواصل غير الهاتفي وواجبات الحجز، بما في ذلك معالجة الحجوزات الجديدة، وتحديث وتنظيم الحجوزات القائمة، والرد على الاستفسارات المستلمة عبر صندوق بريد الحجز الإلكتروني.
- يجيب على رسائل البريد الإلكتروني العامة للحجز، ويسترجع ويفرز البريد ويعالج طلبات الكتيبات.
- يقبل ويوصل مكالمات الاستيقاظ والرسائل في الوقت المناسب.
- يؤدي تثبيت وإصلاح خدمات الهاتف أو الإنترنت عالي السرعة في غرفة الضيوف أو مساحة الاجتماعات العامة.
ماذا نقدم:
- راتب تنافسي، وأجور، وحزمة فوائد شاملة.
- فرص تدريب وتطوير ممتازة.
- تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين.
- وجبات مجانية للموظفين.
الجدول الزمني وساعات العمل:
- وظيفة بدوام كامل.
- نظرًا لقانون العمل المحلي، يجب أن يحمل المتقدمون تصريح عمل للأردن، وهو بطاقة هوية أردنية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا تجلب:
- درجة بكاليوس / دبلوم أو خبرة معادلة.
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في نفس المجال.
- مهارات تواصل شفهية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- خبرة في خدمة العملاء.
- مهارات مبيعات قوية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل الاتصال / الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Four Seasons Hotel
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.span> span> span> span> span> span> span> /span> /span> /span> /span> /span> /span> /span> br>
br>
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us./p>
About the location: Award-winning hospitality and modern design surrounded by ancient wonders. Set atop the tallest of Amman s seven hills, within the leafy streets of the prestigious Abdoun residential area, our newly renovated hotel is a beacon of elegance in the centre of the city and the first and only hotel in Jordan to receive the prestigious Forbes Five-Star rating. We invite you stay with us as you explore the historic sites of Petra and Wadi Rum or the storied waters of the Dead Sea, all within easy reach.p>