مستشار العملاء (M/F) - خدمة العملاء - الرباط - الفرنسية Concentrix Corporation

من نحن؟  

كونتريكس هي شركة دولية تعمل في أكثر من 70 دولة. متخصصون في تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات التجارية، نساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة.

مهمتك كمستشار عملاء

دورك الرئيسي سيكون أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا. ستشمل مسؤولياتك:

لدعم العملاء والآفاق في حل المشكلات أو تقديم المعلومات.

للمساهمة بنشاط في تعزيز صورة علامتنا التجارية وتطوير رضا العملاء.

إدارة الشكاوى بشكل فعال.

كن سفيرًا لرضا العملاء!

كيف؟ المكالمات الواردة، الرسائل الإلكترونية، الرسائل، وربما، التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا اتصالات باردة!

ما نقدمه لك:

في كونتريكس، نولي أولوية لتطوير مواهبنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

التعويضات والمزايا:

• ميزة اللغة للملفات متعددة اللغات
• مكافآت الأداء
• مكافأة الانتظام تبدأ من الشهر الثاني عشر
• أول عيد الأضحى الخاص
• ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد الاندماج.
• دخول مجاني إلى الصالة الرياضية
• وسيلة النقل مضمونة

مزايا الموظف:

• تأمين صحي مميز + CNSS/AMO
• معاش تكميلي بعد سنة واحدة

ظروف العمل المثالية:

o تدريب أولي ومستمر.

o بيئة عمل تقدر جودة الحياة في العمل.

o آفاق تطوير المسيرة المهنية.

الملف الشخصي المطلوب:

نبحث عن أفراد موهوبين يمتلكون:

يجيدون اللغة الفرنسية بطلاقة، كتابة وتحدثًا.

يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، منظمون، مستقلون، ويتبنون موقفًا إيجابيًا.

يجيدون استخدام الأدوات الرقمية ويظهرون فضولًا طبيعيًا لتبني التقنيات الجديدة.