مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Al Haktur IT Solutions
نشرت في 13 مايو
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات وحلول الشركة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية وفعالة.
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وضمان رضاهم.
- تسجيل تفاعلات العملاء وتحديث المعلومات في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مخاوف العملاء.
- متابعة العملاء بشأن الطلبات المعلقة أو تحديثات الخدمة.
- إعداد تقارير خدمة العملاء وملخصات التعليقات.
- ضمان التواصل المهني ومعايير الخدمة في جميع الأوقات.
المهارات والكفاءات:
- مهارات تواصل واستماع قوية
- قدرات خدمة العملاء وبناء العلاقات
- مهارات إدارة الوقت والمهام المتعددة
- قدرات حل المشكلات وحل النزاعات
- موقف مهني وذو توجه نحو الفريق
في حلول تكنولوجيا المعلومات الحاكر، يعد رضا العملاء جزءًا أساسيًا من نجاح أعمالنا. توفر هذه الوظيفة كـ تنفيذي رعاية العملاء في دبي فرصة ممتازة لتطوير مسيرتك المهنية مع المساهمة في شركة حلول تكنولوجيا المعلومات التي تركز على العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكاليوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو أدوار دعم العملاء.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- قدرات قوية في حل المشكلات والقدرات الشخصية.
- إتقان في تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة دعم العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
- موقف إيجابي وتوجه نحو العملاء.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Al Haktur IT Solutions
Al Haktur IT Solutions is seeking a friendly and customer-focused Customer Care Executive to join our team in strong>Dubai/strong>. This role is ideal for a professional who can handle customer inquiries efficiently, provide excellent support, and maintain strong client relationships within a fast-paced IT solutions environment./p>
https://www.careers.alhaktur.com/job/customer-care-executive-13/
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
وكيل خدمة عملاء
National Food Products Company (Nfpc) LLC
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم العملاء وعامل إدخال البيانات
Tareef government transactions services LLC
- 0 - 3 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
وكيل مركز الاتصالات
Lulu International Exchange LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة