أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
هندي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد بسرعة ودقة على استفسارات العملاء عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الدردشة، مع ضمان تجربة إيجابية للعملاء.
- حل شكاوى ومشاكل العملاء بكفاءة من خلال تحديد الأسباب الجذرية وتقديم حلول فعالة.
- الحفاظ على فهم عميق لمنتجات/خدمات العرض لإرشاد العملاء وتعزيز تجربتهم.
- توثيق تفاعلات العملاء والتعليقات في نظام CRM لضمان سجلات دقيقة وتحسين مستمر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
- 1-2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو دور مشابه، ويفضل أن يكون في بيئة سريعة.
- إجادة برامج إدارة علاقات العملاء وMicrosoft Office Suite لإدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال.
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ مهارات لغوية إضافية (مثل الإسبانية، الفرنسية) هي ميزة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- تعاون الفريق
- موظف الدعم الفني
- حل المشكلات
- تعليقات العملاء
- علاقات العملاء
- معرفة المنتج
- مساعد تجربة العملاء
- دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Eduglobe services
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Confidential Company
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
BK Traders
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة