مسؤول رعاية العملاء تنفيذي The First Group

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 8 ساعات

الخبرة

1 - 3 سنوات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

هدف الوظيفة:

تقديم دعم وخدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشكلات، وضمان تجربة إيجابية للعملاء. قد تتضمن الوظيفة أيضًا إجراء مكالمات خفيفة للمتابعة والمشاركة مع العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

  • التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة مهنية.

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.

  • حل شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات عند الضرورة.

  • تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والعروض وتحديثات الشركة.

  • الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة للتفاعلات في النظام.

  • التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل طلبات العملاء في الوقت المناسب.

  • دعم مبادرات الاحتفاظ بالعملاء والمساهمة في تعزيز رضا العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

كتاب العائلة الوطني الإماراتي.

  • مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية والعربية.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو الأدوار الإدارية.
  • القدرة على القيام بعدة مهام وإدارة الوقت بفعالية والعمل بشكل مستقل.
  • متمكن من التكنولوجيا مع معرفة أساسية بالحاسوب ونظام إدارة علاقات العملاء.

القطاع المهني للشركة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

The First Group

Headquartered in Dubai, UAE, The First Group is a dynamic, integrated global property developer with a fast-growing portfolio of upscale hotels, residential properties, F&B brands and real estate asset management services. Since our launch in 2005, we have carved a highly successful niche offering unrivalled property investment opportunities in high-growth markets to clients from more than 70 countries worldwide./p>

We were among the first developers to identify the tremendous potential in providing private investors the opportunity to purchase hotel guestrooms, suites and serviced apartments in our collection of upscale properties located in highly popular locations across Dubai. We back up our success with a list of International Property awards along with strategic partnerships with companies such as Wyndham Hotel group, Millennium Hotels, Emirates Airlines and Jumeirah Hotels and Resorts./p>

To successful candidates, we offer a diverse progressive corporate working environment with clear growth potential along with award winning sales & marketing tools, a state of the art showroom featuring Dubai s only virtual helicopter tour and endorsements from a number of international sporting celebrities.

قراءة المزيد

https://careers-thefirstgroup.icims.com/jobs/7279/jobdetails/job