أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم دعم وخدمة استثنائية للعملاء من خلال التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشكلات، وضمان تجربة إيجابية للعميل. قد تتضمن الوظيفة أيضًا إجراء مكالمات خفيفة للمتابعة وتفاعل العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة احترافية.
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.
حل شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات عند الحاجة.
تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والعروض وتحديثات الشركة.
الحفاظ على سجلات مفصلة ودقيقة للتفاعلات في النظام.
التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل طلبات العملاء في الوقت المناسب.
دعم مبادرات احتفاظ العملاء والمساهمة في تعزيز رضا العملاء.
مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية والعربية.
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو الأدوار الإدارية.
القدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد، وإدارة الوقت بشكل فعال، والعمل بشكل مستقل.
يمتلك مهارات تقنية مع معرفة أساسية بالكمبيوتر ونظام إدارة علاقات العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مواطن إماراتي يحمل كتاب العائلة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The First Group
Headquartered in Dubai, UAE, The First Group is a dynamic, integrated global property developer with a fast-growing portfolio of upscale hotels, residential properties, F&B brands and real estate asset management services. Since our launch in 2005, we have carved a highly successful niche offering unrivalled property investment opportunities in high-growth markets to clients from more than 70 countries worldwide.
https://careers-thefirstgroup.icims.com/jobs/8044/jobdetails/job