أخصائي رعاية العملاء

Vistaprint

موظف خدمة العملاء

هل تريد العمل في شركة تتطور باستمرار، تهتم بموظفيها ومصممة على النجاح؟

هل تريد أن تكون جزءًا من فريق دولي ومتعدد الثقافات حيث يكون التعاون الجيد والجو الجيد أمرًا مسلمًا به؟

هل تريد العمل من المنزل دون أن تكون مقيدًا بمكان إقامتك؟

إذاً، لقد جئت إلى المكان الصحيح، لأننا نبحث عنك!

كموظف في قسم خدمة العملاء، ستتعامل مع استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بمنتجاتنا، خدماتنا وتصفح الموقع، مع إظهار الاحترافية والفعالية دائمًا.

مهامك:

سترد على استفسارات العملاء بطريقة ودية ومناسبة عبر الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.

تقوم بتشخيص صحيح لاستفسارات العملاء وتجد حلاً مناسبًا وفعالًا بناءً على عمليات العمل المحددة مسبقًا.

ستستخدم الأنظمة والبرامج المناسبة والوسائل الأخرى اللازمة للإجابة على الطلبات.

ستدعم وتواصل معلومات معرفية بشكل مهذب مع جميع العملاء الداخليين والخارجيين.

ستشارك في الاتصالات والاجتماعات متعددة الوظائف لدعم الفريق، القسم، أو مقر عملك.

كما أنك مستعد لتحمل مهام إضافية.

ملفك الشخصي:

الطلاقة في اللغة الألمانية (مهارات الكتابة والتحدث الجيدة باللغة الألمانية C1)

سنة واحدة (1) على الأقل من خبرة خدمة العملاء

من المثالي أن تكون لديك خبرة في خدمة العملاء متعددة القنوات.

لديك القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء القيام بعدة مهام في وقت واحد.

الخبرة في تصميم الجرافيك أو برامج تصميم الصور هي ميزة إضافية.