مدير تجربة العملاء (مدير الاستقبال)
Wynn Al Marjan Island
صاحب عمل نشط
نشرت في 22 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قيادة وإلهام فريق الاستقبال لتقديم خدمة استثنائية، وضمان شعور جميع الزوار بالتقدير والدعم.
إدارة العمليات اليومية عبر الردهة، وقاعة العرض، والحانات، ومناطق الضيافة.
ضمان التنسيق السلس مع فرق شباك التذاكر وخلف الكواليس والممثلين والطاقم.
التواصل الوثيق مع مدير الشركة وفريق إدارة المسرح طوال فترة العرض.
التواصل مع فريق الطعام والشراب لمراجعة المخزون والموردين والعروض.
مراجعة مستمرة لعروض الطعام والشراب والقوائم، بالتعاون مع المدير العام وفريق الطعام والشراب بشأن البيانات وSPH.
توظيف وتدريب وجدولة موظفي الاستقبال. التواصل مع فريق الطعام والشراب والتطوير لتوفير التدريب المستمر والتعليقات على الأداء.
دعم الممارسات الشاملة وضمان تقديم خدمات الوصول بفعالية لجميع الضيوف.
التصرف كنقطة الاتصال العليا أثناء العروض لأي قضايا تتعلق بالعملاء أو الطوارئ أو التصعيدات.
الحفاظ على معايير عالية من النظافة، واللافتات، والأجواء في جميع المناطق العامة.
التقارير والتعليقات:
مراقبة تعليقات العملاء، وحل الشكاوى، وتقديم تقارير عن الاتجاهات للإدارة العليا من أجل التحسين المستمر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المرشح المثالي لهذه الوظيفة سيكون لديه الخبرة والمؤهلات التالية:
- خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو إدارة الضيافة
- مهارات قيادية وتواصل قوية
- هادئ تحت الضغط وتركز على الحلول
- شغف بالمسرح وتفاعل الجمهور
- خبرة في بيئة المسرح أو الفعاليات الحية
- شهادة الإسعافات الأولية أو مأمور الحريق
- إلمام بأنظمة التذاكر وإدارة علاقات العملاء
- معرفة بأفضل ممارسات الوصول
- إلمام بأنظمة نقاط البيع وتعاملات النقد
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير تجربة العملاء (مدير الاستقبال)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Wynn Al Marjan Island
https://wam-iabkey.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/630
وظائف مماثلة
BYD Retail Sales Manager
Al Futtaim Private Company (LLC)
- 3 - 8 سنوات
- United Arab Emirates - United Arab Emirates (UAE)
مدير مبيعات الشرق الأوسط
Adorn Information Technology Systems LLC
- 8 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير المبيعات Fmcg
International exports
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة