مستشار خدمة العملاء - إنجليزي
Foundever
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 2 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
كوكيل خدمة العملاء، سيكون عليك الرد على المكالمات والبريد الإلكتروني بهدف رئيسي هو تقديم خدمة ممتازة في جميع الحالات (الأسئلة، الشكاوى، طلبات النصيحة والدعم؛ مستوى طلب الدعم الفني 1)
كون خدمة العملاء هي شريان الحياة للشركة، ستلعب دورًا حيويًا في تعزيز العلامة التجارية وصورتها من خلال رعاية المرضى الفعالة ورضاهم.
من بين سماتك:
- الرد على مجموعة متنوعة من حالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الاستماع بعناية لطلبات العملاء وإظهار الفهم
- اختيار أفضل مسار (عملية الاستئناف) للتعامل مع حالة العميل
- البقاء مهنيًا وهادئًا في جميع المواقف
- تسجيل وتوثيق حالات العملاء في الأداة المناسبة
- إظهار سلوك يعكس أفضل صورة ممكنة للشركة
المزايا وغيرها
بالإضافة إلى عقد دائم (CDI)، والتأمين الاجتماعي، والتأمين الصحي الخاص، ووسائل النقل المقدمة لساعات الإغلاق، تقدم Foundever:
- تدريب معتمد;
- مكافأة مبيعات غير محدودة;
- مكافأة أداء;
- راتب متطور;
- اشتراك في CNSS;
- تأمين صحي خاص
مثل جميع المناصب في شركتنا، فإن هذا المنصب مفتوح للأشخاص ذوي الحركة المحدودة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف الشخصي المطلوب
- مرونة زمنية جيدة جدًا للعمل 44 ساعة في الأسبوع على أساس تناوبي;
- حاصل على شهادة البكالوريا على الأقل
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية التجارية (المستوى C1 كتابيًا وشفويًا)
- خبرة مثبتة في المجال التجاري، ويفضل أن تكون في مركز اتصال، ويفضل أن تكون في مشروع يركز على رضا العملاء
- التعرف على المجال وقيم التأمل وفوائده الحقيقية
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء - إنجليزي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com