مستشار خدمة العملاء - إنجليزي

Foundever

نشرت في 5 مايو

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

المغرب - المغرب

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة


كوكيل خدمة العملاء، سيتعين عليك الرد على المكالمات والبريد الإلكتروني بهدف رئيسي هو تقديم خدمة ممتازة في جميع المواقف (الأسئلة، الشكاوى، طلبات المشورة والدعم؛ طلب دعم تقني المستوى 1)
بما أن خدمة العملاء هي شريان الحياة للشركة، ستلعب دوراً حيوياً في تعزيز العلامة التجارية وصورتها من خلال رعاية المرضى ورضاهم بشكل فعال.
من بين صفاتك:

  • الرد على مجموعة متنوعة من حالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
  • الاستماع بعناية لطلبات العملاء وإظهار الفهم
  • اختيار أفضل مسار (عملية الاستئناف) للتعامل مع حالة العميل
  • البقاء محترفًا وهادئًا في جميع المواقف
  • تسجيل وتوثيق حالات العملاء في الأداة المناسبة
  • إظهار سلوك يعكس أفضل صورة ممكنة للشركة


المزايا وغيرها
بالإضافة إلى عقد دائم (CDI)، الضمان الاجتماعي، التأمين الصحي الخاص ووسائل النقل المقدمة لساعات الإغلاق، تقدم Foundever:

  • تدريب معتمد;
  • مكافأة مبيعات غير محدودة;
  • مكافأة أداء;
  • راتب متطور;
  • اشتراك في CNSS;
  • تأمين صحي خاص

مثل جميع المناصب في شركتنا، هذه الوظيفة مفتوحة للأشخاص ذوي الحركة المحدودة


الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

الملف المطلوب

  • مرونة زمنية جيدة جداً للعمل 44 ساعة في الأسبوع بنظام متناوب;
  • أن يكون لديك على الأقل شهادة البكالوريا
  • التمتع بمهارة ممتازة في اللغة الإنجليزية التجارية (المستوى C1 كتابة وتحدثاً)
  • خبرة مثبتة في المجال التجاري، ويفضل أن تكون في مركز اتصال، ويفضل في مشروع يركز على رضا العملاء
  • يتعرف على مجال التأمل وقيمه وفوائده الحقيقية

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مستشار خدمة العملاء - إنجليزي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Foundever

https://jobs.foundever.com/job/Any-Location-Customer-Service-Advisor-English-Any/1243618700/

وظائف مماثلة

مستشار خدمة العملاء

مستشار خدمة العملاء - الإسبانية

مندوب خدمة عملاء

مندوب خدمة عملاء

مستشار خدمة العملاء - ثنائي اللغة (إنجليزي & فرنسي)

عرض الكل