أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
انثى
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول كاريفا:
كاريفا تحول سوق السيارات المستعملة في الإمارات من خلال الجمع بين الثقة والشفافية والراحة. نحن نقدم سيارات معتمدة بمواصفات دول مجلس التعاون الخليجي مع سجل خدمة كامل، وضمان وكالة مجاني، وخيارات دفع مرنة، بما في ذلك برنامج 'قد القيادة، اشترِ لاحقًا'. كل مركبة تخضع لفحص دقيق لضمان الجودة وراحة البال. تعمل كاريفا تحت مجموعة AAA وتستمر في إعادة تعريف كيفية شراء العملاء للسيارات المستعملة بثقة وسهولة.
ملخص الوظيفة:
كاريفا تبحث عن مستشار خدمة عملاء نشط للانضمام إلى فريق المعرض ودعم المبيعات لدينا. يدمج هذا الدور الهجين بين استقبال العملاء في الواجهة الأمامية، والتواصل الخارجي، ودعم عمليات المبيعات، وتنسيق الوثائق - لضمان استمتاع العملاء والمحتملين بتجربة سلسة من أول تفاعل إلى الشراء النهائي.
المسؤوليات الرئيسية:
· استقبال وترحيب العملاء الذين يزورون المعرض، مع تقديم تجربة احترافية تركز على العميل.
· إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين من قوائم الاتصال (مكالمات باردة)، وفهم متطلباتهم، وعرض مخزون كاريفا.
· تنمية العملاء المحتملين عبر مكالمات المتابعة، وتحديد المواعيد أو تجارب القيادة، وتسليمهم إلى فريق المبيعات عند التأهل.
· مساعدة فريق المبيعات في إعداد الاقتباسات، والعروض، ومستندات المتابعة.
· جمع والتحقق من وثائق العملاء (مثل الهوية، والدخل، والائتمان) اللازمة لتمويل البنك، والتسجيل، والعمليات ذات الصلة.
· التنسيق مع البنوك، والفرق الداخلية، والعملاء لدفع عملية الموافقة على القرض، والتسجيل، ودورات التسليم.
· الحفاظ على سجلات محدثة لتفاعلات العملاء، والعملاء المحتملين، وتحديثات الحالة، والخطوات التالية في نظام إدارة العلاقات مع العملاء.
· إعداد تقارير يومية/أسبوعية حول مقاييس المكالمات، وتحويل العملاء المحتملين، وملاحظات العملاء.
· دعم المبادرات التسويقية من خلال دعم حملات التواصل، وتتبع الردود، وتغذية العملاء المحتملين المؤهلين إلى المبيعات.
· الحفاظ على تنظيم المعرض، ومنطقة الاستقبال، ومناطق الدعم، وجعلها جاهزة للعملاء.
· القيام بمهام إدارية إضافية مثل الأرشفة، وتنسيق المواعيد، وصيانة السجلات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات:
· على الأقل 2-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، التسويق الهاتفي، عمليات المبيعات، أو دور مشابه (يفضل أن تكون الخبرة في السيارات).
· مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً؛ واثق في إجراء المكالمات الصادرة.
· مهارات قوية في تعدد المهام، والتنظيم، والانتباه للتفاصيل.
· إجادة استخدام MS Office؛ الخبرة في أنظمة CRM تعتبر ميزة.
· موقف يركز على العميل، محترف، واستباقي.
· القدرة على الأداء في بيئة سريعة الوتيرة، مدفوعة بالأهداف.
· لاعب فريق مع الاستعداد للتنسيق بين عدة أصحاب مصلحة (المبيعات، العمليات، المالية، التسويق).
ما نقدمه:
· فرصة لبناء مسيرتك المهنية داخل شركة سيارات مبتكرة تعتمد على الثقة.
· تعرض عملي عبر خدمة العملاء، دعم المبيعات، وتدفقات العمل التشغيلية.
· راتب أساسي تنافسي بالإضافة إلى حوافز تعتمد على الأداء.
· بيئة عمل تعاونية وتركز على النمو.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ARENCO REAL ESTATE EST
After completing his engineering studies in the U.S. in 1971 Mr. Abdullah Ahmed Almoosa laid the foundation of the Group through an architectural engineering firm. It is now grown into a leading family owned diverse business group as one of the top ten leading family owned groups of Dubai. The Group is more popularly known as ARENCO GROUP from its architectural practice which carries that name. The Group’s diverse business interests include: An architectural engineering consultancy and interior design practice Real estate leasing of owned premium apartments, villas, commercial offices, warehousing, staff accommodation, etc. throughout Dubai Hotel apartments operations of owned assets Furniture trading Car rental and leasing Laundry operations Manufacture of mattresses, beds Manufacture of energy saving lamps Joinery operations Over four decades of experience and a qualified team of experts enable the ARENCO GROUP to offer services that ensure the highest standards of quality and perfection.
قراءة المزيدMaria Luisa Penaflor - NA
P.O. BOX 2622, DUBAI ( U.A.E ) Dubai, United Arab Emirates, Dubai, United Arab Emirates (UAE)