مستشار خدمة العملاء - (ثنائي اللغة - إنجليزي / فرنسي) Concentrix Corporation
صاحب عمل نشط
نشرت في 17 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
استقبال المكالمات الواردة من العملاء، وآفاق الأعمال وغير العملاء مع الحفاظ على المعايير المحددة لعدد المكالمات، ووقت الرد، ومدة المكالمة وجودة المكالمة.
تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال الرد على استفسارات العملاء بكفاءة ولباقة مع معلومات صحيحة وكاملة وإعادة توجيههم حيثما كان ذلك مناسبًا.
تحديد وتعظيم فرص البيع والبيع المتبادل.
تحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
التعلم المستمر لمواكبة التغييرات والتطورات في المنتجات والخدمات والإجراءات.
المشاركة في برامج المكالمات الصادرة ومشاريع وأنشطة أخرى عند الحاجة.
التعامل مع المشاريع والمهام كلما كان ذلك مطلوبًا ومطلوبًا من الإدارة.
أداء المعاملات مع العملاء بدقة وبطريقة فعالة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز الاتصال / خدمة العملاء ويفضل أن تكون في قطاع العقارات.
متحدث ثنائي اللغة بطلاقة بالإنجليزية (مستوى B2+) والفرنسية.
مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
استخدام كفء لجهاز الكمبيوتر، يجب أن يكون جيدًا في صيغ MS Excel.
يفضل الخريجون في أي تخصص وما فوق. يمكن استبدال و/أو اعتبار مجموعة من التعليم والخبرة بدلاً من درجة البكالوريوس.
شخصية مرحة، دائمًا مبتسم.
متعاطف وصبور ومهذب في التعامل.
آداب هاتفية لطيفة وشخص يحب التحدث عبر الهاتف.
مظهر جيد مع نهج إيجابي واستباقي ومهني.
تحمل العمل المتكرر في بيئة عمل سريعة الإنتاج.
مدفوع بالنتائج، متحمس، منتبه للتفاصيل وقابل للاعتماد - شخص يتطلع بشغف لتعلم أسرار المهنة لمستقبلهم.
منفتح للعمل - 8 ساعات في اليوم، أي 5 أيام في الأسبوع في نوبات دورية، حسب متطلبات القسم واستعداد لتشكيله لدور مناسب داخليًا، مع تقدم الوقت.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء - (ثنائي اللغة - إنجليزي / فرنسي)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
BK Traders
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة