استشاري خدمة العملاء (BES)
Bupa Arabia
نشرت في 29 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- تفويض أو رفض طلبات العلاج قبل الإجراءات
- التعامل مع استفسارات الأعضاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والزيارات الشخصية، وتطبيق معرفة المنتج لحل المشكلات
- إدارة تحديثات العضوية واستفسارات الفواتير وإصدار المستندات
- تنسيق المواعيد الطبية الدولية ودعم التواصل بين الأقسام
- التحقيق وحل الشكاوى، وضمان رضا العملاء
- الحفاظ على سجلات النظام بدقة ودعم أعضاء الفريق الجدد
- التعاون مع مقدمي الخدمات والفرق الداخلية لتقديم خدمة سلسة
لماذا بوبا
نحن شركة تأمين صحي ومقدم خدمات. بلا مساهمين، عملاؤنا هم محور تركيزنا. جميع أفراد فريقنا مدفوعون بنفس الهدف - مساعدة الناس على العيش لفترة أطول، بصحة أفضل، وحياة أكثر سعادة، وصنع عالم أفضل. نحن نجعل الصحة تحدث من خلال كوننا شجعان ورحيمون ومسؤولون في كل ما نقوم به.
نشجع جميع أفراد فريقنا على أن يكونوا أنفسهم في بوبا، نحن ندعم التنوع، ونفهم أهمية تمثيل أفراد فريقنا للمجتمعات والعملاء الذين نخدمهم. لهذا السبب نشجع بشكل خاص الطلبات من الأشخاص ذوي الخلفيات والخبرات المتنوعة.
بوبا هي جهة عمل معتمدة من المستوى 2 للأشخاص ذوي الإعاقة. وهذا يعني أننا نهدف إلى تقديم مقابلة/تقييم لكل متقدم معاق يفي بالحد الأدنى من المعايير للدور. سنتأكد من أنك تُعامل بإنصاف ونقدم تعديلات معقولة كجزء من عملية التوظيف لدينا لأي شخص يحتاج إليها.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
قادر على إظهار أنك تعطي اعتبارًا لعملائك وتعاملهم بإنصاف من خلال:
القدرة على شرح التأثير الذي تلعبه دورك وأفعالك على المعاملة العادلة للعملاء
القدرة على شرح الآثار المحتملة للعملاء الذين لا يتم التعامل معهم بشكل عادل من قبلك أو من قبل الآخرين
جعل المعاملة العادلة للعملاء مركزية في كل ما تفعله
دائمًا تسعى لتكون كفءً للقيام بعملك، على سبيل المثال، من خلال إكمال جميع التدريبات التنظيمية الإلزامية في الوقت المحدد لضمان أن لديك كل المعرفة والمهارات اللازمة
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- استشاري خدمة العملاء (BES)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
موظف استقبال المكتب الأمامي
Transform Specialist Medical Centre LLC
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
تجربة العملاء التنفيذي
Mister Baker LLC
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Royal Smart Limousine L.L.C
- 2 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة