تنفيذي نجاح العملاء - تأمين الشركات
Amanleek
نشرت في 16 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نوظف مسؤول نجاح العملاء للشركات - لإدارة ودعم عملائنا في التأمين الطبي B2B (الشركات) بعد إغلاق الصفقة. ستكون النقطة الرئيسية للتواصل مع مسؤولي الموارد البشرية وصناع القرار في شركاتنا الشريكة - لضمان عملية انضمام سلسة، وتقديم خدمة ممتازة مستمرة، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
مسؤوليات الوظيفة:
- كونك الواجهة الرئيسية للعملاء من الشركات بعد توقيع عقد التأمين الطبي.
- إدخال العملاء الجدد والتأكد من فهمهم لتفاصيل التغطية، وتدفق الخدمة، وقنوات الدعم.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع إدارات الموارد البشرية وصناع القرار الرئيسيين.
- التعامل مع جميع احتياجات العملاء اليومية، والاستفسارات، وطلبات خدمة السياسة بسرعة ودقة.
- التنسيق داخليًا مع العمليات، واكتتاب التأمين، وممثلي شركات التأمين لحل المشكلات وتقديم تجربة سلسة.
- مراقبة تجربة العميل عبر دورة حياة السياسة الكاملة وتحديد طرق لتحسين الرضا والاحتفاظ بشكل استباقي.
- التعامل مع إعداد التجديد، وجمع الملاحظات، ودعم فرص البيع الإضافي/البيع المتقاطع عند الاقتضاء.
- الحفاظ على سجلات مفصلة لجميع التفاعلات والإبلاغ عن نشاط العميل وملاحظاته على نظام إدارة علاقات العملاء.
- تمثيل قيم أمانلي من التعاطف، والشفافية، والملكية في كل تفاعل.
المتطلبات
- 1-3 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، أو خدمة العملاء - يفضل بشدة في صناعة التأمين والرعاية الصحية.
- مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات بأسلوب مهني وذو تعاطف.
- القدرة على إدارة عدة عملاء من الشركات مع الحفاظ على جودة الخدمة العالية ومعدلات الاحتفاظ.
- منظم، نشط، وموجه نحو الحلول مع اهتمام بالتفاصيل.
- مرتاح للعمل عبر الوظائف مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- فهم أساسي لمنتجات التأمين الطبي هو ميزة كبيرة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1- 3 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، أو خدمة العملاء - يفضل بشدة في صناعة التأمين والرعاية الصحية.
مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات بأسلوب مهني وذو تعاطف.
القدرة على إدارة عدة عملاء من الشركات مع الحفاظ على جودة الخدمة العالية ومعدلات الاحتفاظ.
منظم، نشط، وموجه نحو الحلول مع اهتمام بالتفاصيل.
مرتاح للعمل عبر الوظائف مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
فهم أساسي لمنتجات التأمين الطبي هو ميزة كبيرة.
القطاع المهني للشركة
- التأمين
المجال الوظيفي / القسم
- التأمين
- الاكتتاب
- المسح
- الاكتواري
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي نجاح العملاء - تأمين الشركات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Amanleek
About Amanleek: Amanleek is an innovative insurance service provider located in New Cairo. Our mission is to simplify insurance services and make them more accessible for a wider base of individual and business customers. We leverage transparency, trust, and innovation to deliver an enhanced experience for our clients and meet the evolving needs of the insurance market through tech-based solutions and product innovation. About The Role:
https://careers.amanleek.com/jobs/Careers/738914000003766001/