أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مدير نجاح العملاء في LinkedIn في مجموعة Global Brands، ستكون مسؤولاً عن ضمان تحقيق عملائنا للنتائج المرجوة أثناء استخدام مجموعة تطبيقات LinkedIn، وخاصة LinkedIn Recruiter و LinkedIn Learning.
ستقوم ببناء وصيانة علاقات قوية مع عملائنا، acting كالمستشار الموثوق به والمدافع عنهم داخل GBG ومع LinkedIn. هدفك هو العمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجاتهم وزيادة رضا العملاء واحتفاظهم ونموهم من خلال تقديم دعم وإرشاد استثنائيين.
المسؤوليات الرئيسية- التوجيه: إرشاد العملاء الجدد خلال عملية التوجيه، وضمان إعدادهم للنجاح وإرشادهم من خلال ميزات LinkedIn Recruiter و LinkedIn Learning وأفضل الممارسات.
- التدريب: إجراء ندوات تدريبية مخصصة وجلسات فردية لضمان تجهيز العملاء للاستفادة الكاملة من المنصات بشكل فعال.
- إدارة علاقات العملاء: تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في حسابات العملاء لديك.
- دفاع العملاء: acting كصوت العميل داخل GBG، وتقديم الملاحظات إلى الفرق الداخلية لنجاح الشراكة لتحسين المنتجات والخدمات لنقلها إلى LinkedIn.
- الدعم الاستباقي: التحقق بشكل منتظم مع العملاء لضمان تحقيق أهدافهم ومعالجة أي مشكلات أو مخاوف قد تكون لديهم.
- البيع الإضافي والبيع المتقاطع: تحديد الفرص لتوسيع استخدام منتجات LinkedIn ضمن الحسابات الحالية والعمل مع فريق المبيعات لزيادة الإيرادات الإضافية.
- تتبع الأداء: مراقبة استخدام العملاء ومقاييس الأداء لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.
- حل المشكلات: تقديم الدعم الفوري والفعال لحل مشكلات واستفسارات العملاء المتعلقة بـ LinkedIn Recruiter و LinkedIn Learning.
- الخبرة: خبرة مثبتة في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، أو دور ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة التكنولوجيا و/أو صناعة الموارد البشرية.
- المهارات: مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء. مهارات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي لدعم العملاء.
- التعليم: درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة مع شهادة في الموارد البشرية والتدريب.
- الكفاءة التقنية: القدرة على استخدام برامج CRM وأدوات نجاح العملاء الأخرى.
- معرفة بعمليات الموارد البشرية، اكتساب المواهب، وأنظمة إدارة التعلم.
- الخبرة مع LinkedIn Recruiter أو LinkedIn Learning تعتبر ميزة.
القطاع المهني للشركة
- منسوجات
- ملابس
- أزياء
- اكسسورات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مدير نجاح العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Global Brands Group Holding Limited (GBG)
https://gbrands.com/jobs/customer-success-specialist-linkedin/
وظائف مماثلة
مدير نجاح العملاء
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة العملاء
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدراء الحسابات الرئيسيون
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير عمليات
Confidential Company
- 8 - 15 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير مساعد للحسابات الرئيسية - (إدارة النفايات)
Confidential Company
- 4 - 9 سنوات
- الخور - قطر