أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الوظيفة باختصار
نحن نبحث عن أولئك الذين يشعرون بالحماس ليكونوا جزءًا من فريقنا في مركز التميز! بصفتك أخصائي دعم العملاء، ستتعامل مع استفسارات العملاء وطلبات حول منتجات Foodics وقنوات الاتصال الواردة بشكل عام
باختصار، ستكون خط الدعم الأول لدينا للعملاء، مع الهدف الأساسي المتمثل في تقديم خدمة مثالية في جميع الأوقات!
ماذا ستفعل
- التعامل مع وتقديم الإجابات الصحيحة لاستفسارات العملاء الواردة في مركز التميز.
- تصعيد والمتابعة مع الفرق المعنية في Foodics في حال الحاجة إلى أي دعم من جانبهم حتى الوصول إلى حل الحالة.
- توثيق سجلات الاتصال بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء ونظام التذاكر لدينا.
- تدريب العملاء على استخدام منتجات Foodics باستخدام قنوات افتراضية متعددة.
- الإبلاغ عن الأحداث اليومية لقادة الفريق وتسليط الضوء على المجالات التي قد تحتاج إلى مزيد من الاهتمام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في أي تخصص. (مفضل)
- 0 - 1 سنة من الخبرة في مركز الاتصال أو أدوار خدمة العملاء
- طلاقة عالية في اللغة الإنجليزية، خاصة في التحدث والتواصل شفهيًا (ضروري)
- مهارات كتابة ممتازة (ضروري)
- مرونة للعمل في نوبات مختلفة في الخبر - في الموقع (ضروري)
- الراحة والمهارة في تقديم التدريب (مفضل)
- الاستعداد للعمل بجد وباستقلالية للتعامل مع حالات العملاء حتى حل الحالة
- قوة طبيعية في التواصل، مع قدرة كبيرة على حل المشكلات
- الراحة في إجراء المهام الروتينية مع الحفاظ على معايير الجودة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Foodics
We Are Foodics!/em> a leading restaurant management ecosystem and payment tech provider. Founded in 2014 with headquarter in Riyadh and offices across 5 countries, including UAE, Egypt, Jordan and Kuwait. We are currently serving customers and partners in over 35 different countries worldwide. Our innovative products have successfully processed over 6 billion (yes, billion with a B) orders so far! making Foodics one of the most rapidly evolving SaaS companies to ever emerge from the MENA region. Also Foodics has achieved three rounds of funding, with the latest raising $170 million in the largest SaaS funding round in MENA, boosting its innovation capabilities to better serve business owners.
وظائف مماثلة
محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة
Peroptyx
- 0 عام
- جدة، الرياض، شيبة - السعودية
مسؤول تنفيذي مبيعات
Parkers consultancy
- 0 - 5 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مندوب خدمة عملاء
Confidential Company
- 0 - 4 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
دعم تكنولوجيا المعلومات
For home appliances
- 1 - 3 سنوات
- القصيم - المملكة العربية السعودية
مسؤول علاقات العملاء
Al-Qaryan Group for trading,Industry & contracting
- 2 - 5 سنوات
- الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية