دعم فني للعملاء (FinTech)
Codego LLC Dubai
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
توفير الدعم الفني والتشغيلي للعملاء على أساس 24 7
- الحفاظ على الوثائق الدقيقة واتباع إجراءات الدعم المنظم
ما نبحث عنه
- جيد في الكتابة والتحدث بالإنجليزية
لماذا تنضم إلى Codego؟
- فرص للنمو داخل منظمة دعم قابلة للتوسع
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في دعم العملاء، الدعم الفني، أو أدوار مكتب المساعدة br>التوفر للعمل في نوبات متغيرة (بما في ذلك الليالي، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات)br>فهم أساسي لـ المنصات الرقمية أو المنتجات البرمجية br>مهارات قوية في حل المشكلات وعقلية موجهة نحو العملاءbr>الراحة في العمل في بيئات منظمة تعتمد على SLA br>
- جيد في الكتابة والتحدث بالإنجليزية
من الجيد أن تمتلكbr>خبرة في التكنولوجيا المالية، المدفوعات، أو الخدمات المالية br>
- إلمام بـ أنظمة التذاكر وعمليات الدعم 24 7
- التعرض للعملاء الدوليين
- اهتمام أو خلفية في التكنولوجيا
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- دعم فني للعملاء (FinTech)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Codego LLC Dubai
strong>We re Hiring: Customer Technical Support (FinTech)/strong> br>Codego is expanding its strong>24 7 Operations Team/strong> and is looking for a strong>Customer Technical Support/strong> professional to support users across its fintech platforms and services.br>In this role, you will be on the strong>front line of customer experience/strong>, providing timely, accurate, and strong>SLA-driven support/strong>, while working closely with Product, Technical, and Operations teams in an international fintech environment.br>Key Responsibilitiesbr>Manage customer requests and incidents via strong>ticketing systems and digital channels/strong> br>Assist users with strong>platform usage, features, and basic troubleshooting/strong> br>Monitor and meet strong>SLA targets/strong> for response and resolution timesbr>Escalate complex or recurring issues to Product or Engineering teams when requiredbr> /p>