موظف تجربة الموظف

Foundever

ملخص الوظيفة
تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية إدارة ودعم عملية الانضمام من البداية إلى النهاية للموظفين الجدد، مع ضمان الالتزام بسياسات الشركة واللائحة العامة لحماية البيانات. تشمل المسؤوليات الرئيسية إنشاء ملفات تعريف الموظفين في نظام الموارد البشرية، وتنسيق الدعم عند الانتقال للموظفين الذين ينتقلون إلى اليونان، وتنظيم أيام التعريف، وتكون نقطة الاتصال الرئيسية للموظفين الجدد. تتضمن الوظيفة أيضًا تنسيقًا عبر الأقسام لضمان الإعداد الصحيح لبيئات العمل عن بُعد والموقع، وتقديم عروض تقديمية للموارد البشرية، وتفعيل مزايا الموظفين، والتعامل مع مختلف المهام الإدارية للموارد البشرية. يعد التقييم المستمر للعملية وتحسينها من خلال التفكير النقدي أمرًا أساسيًا لتعزيز تجربة الانضمام.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
• إكمال عملية انضمام الموظف الجديد / إنشاء ملفاتهم الشخصية على نظام الموارد البشرية
ضمان استلام جميع الوثائق المطلوبة وحفظها بما يتماشى مع سياسات الشركة & اللائحة العامة لحماية البيانات
• دعم الموظفين الجدد وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية لشركة Foundever
• دعم الموظفين الذين ينتقلون إلى اليونان من خلال تنسيق إصدار وثائقهم
• كونك نقطة الاتصال الرئيسية للأعضاء الجدد لضمان عملية ترحيب سلسة
• إكمال المكالمات يوم الجمعة قبل المكالمات للموظفين الجدد
• تنسيق يوم التعريف للأعضاء الجدد
• التأكد مع الأقسام الداعمة (تكنولوجيا المعلومات، الأصول، المرافق، التعليم، إلخ) أن الموظف لديه الإعداد الضروري لبيئات العمل عن بُعد أو في المواقع
• تقديم الجزء الخاص بالموارد البشرية من عرض يوم التعريف للموظفين الجدد
• التأكيد على مزايا وبرامج Foundever
• تنسيق تفعيل مزايا Foundever للموظفين الجدد
• دعم المهام الإدارية للموارد البشرية
• التفكير النقدي المستمر لتقييم العمليات الحالية المتبعة
ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن موظف تجربة الموظف متحمس وذو دافع للانضمام إلى فريقنا في مصر. في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتقديم المبادرات التي تعزز انخراط الموظفين، والرفاهية، والرضا. من التواصل الداخلي إلى برامج الرفاهية وفعاليات المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)، ستلعب دورًا رئيسيًا في تشكيل ثقافة مكان عمل إيجابية وجذابة لفرق دعم العملاء لدينا.
المسؤوليات الرئيسية:
• إنشاء وتحديث وصيانة محتوى الإنترنت الداخلي للشركة (MAXConnect) لمصر.
• جمع الملاحظات والأفكار من الموظفين المقترحين وتنفيذ خطط التحسين التي تعزز رضا الموظف.
• المشاركة في اجتماعات MAXProjects العالمية ومشاركة التحديثات المحلية وأفضل الممارسات.
• تحديد وتوظيف MAXPerts وMAXInsiders المقيمين في مصر لدفع الانخراط والتقدير.
• التخطيط والإدارة والتنفيذ لأنشطة الرفاهية SitelFit (افتراضية، في الموقع، وخارج الموقع).
• تنظيم ودعم الفعاليات الداخلية للشركة، والاحتفالات، وبرامج التقدير.
• تنسيق وتنفيذ مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات بما يتماشى مع قيم الشركة.
• تصميم وتوزيع استطلاعات رضا الفعاليات وتحليل النتائج للتحسين.
• تطوير التقارير والعروض التقديمية للإدارة العليا حول نتائج انخراط الموظفين.
• تعزيز المشاركة في استطلاع رضا الموظف السنوي ودفع حملات التواصل حوله.
• إدارة جميع الاتصالات الداخلية لضمان الوضوح، والتناسق، والانخراط عبر الفرق.
المؤهلات والمتطلبات:
التعليم:
• شهادة بكاليوس في التعليم، التسويق، الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة.
إجادة اللغة:
• إجادة اللغة الإنجليزية المتقدمة (كتابة وتحدثًا) بمستوى C1 أو أعلى مطلوب.
الخبرة:
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في أدوار انخراط الموظفين أو التواصل الداخلي.
• خبرة إلزامية في صناعة دعم العملاء / BPO.
المهارات الرئيسية & الكفاءات:
• مستوى عالٍ من التحفيز الذاتي والمساءلة.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية.
• القدرة على التخطيط، وإدارة المهام المتعددة، وإدارة الوقت بفاعلية.
• توجه قوي نحو الناس مع عقلية منظمة واستباقية.
• مهارات تواصل وتأثير ممتازة.
• موثوق، ويمكن الاعتماد عليه، وقادر على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف.
• مرتاح في التفاعل مع الموظفين على جميع المستويات.
المهارات التقنية:
• إجادة استخدام Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).
• إلمام بأدوات الاستطلاع، وإدارة الإنترنت الداخلي، ومنصات التواصل الرقمية.