وظيفة Escalation Management في مصر

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم المساعدة للبائعين، حل المشكلات، التعليم حول سياسات المنصة، ضمان الامتثال، وتحديد فرص تحسين العمليات؛ يتطلب درجة بكاليوس وخبرة في إدارة علاقات العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• Cairo - Egypt

مسؤول عن إدارة عمليات المرافق، وضمان الامتثال، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، وقيادة فريق في بيئة ديناميكية.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة المشاريع المعقدة، تنسيق الخطط، ضمان الجودة، التعامل مع مشكلات العملاء، توجيه الفريق، وامتلاك مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 8 - 13 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة المشاريع المعقدة، تنسيق الخطط، ضمان الجودة، توجيه الفريق، وامتلاك مهارات خدمة العملاء مع القدرة التقنية.

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة وإلهام فرق خدمة العملاء، تطوير استراتيجيات للولاء، إدارة مؤشرات الأداء، وحل القضايا المعقدة بمهارات تواصل قوية.

• 2 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

تتضمن هذه الوظيفة الشراكة مع فرق المبيعات، وتطوير الاستراتيجيات، وإدارة العقود، وتتطلب مهارات تواصل ومبيعات قوية مع التركيز على التكنولوجيا.

• 2 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة الامتثال مع السلطات الحكومية، تتبع التصاريح، وضمان التقارير في الوقت المناسب أثناء التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة في التجارة السريعة.

• 1 - 5 سنوات
• مصر - مصر

إدارة الشكاوى المتصاعدة، إجراء التحقيقات، تحسين تجربة العملاء، والتعاون مع الفرق؛ يتطلب درجة وخبرة في خدمة العملاء.

• 5 - 11 سنوات
• الجيزة - مصر

ضمان فحص الجودة، إدارة تطبيقات مركز الاتصال، الإشراف على التوظيف، ويتطلب مرشحين ثنائيي اللغة مع خبرة في خدمة العملاء في المؤسسات المالية.

• 3 - 6 سنوات
• الجيزة - مصر

إدارة الاستفسارات المعقدة للشركات، قيادة الفرق المتخصصة، تحليل بيانات العملاء، وضمان جودة الخدمة العالية مع تدريب الموظفين وتنفيذ الأنظمة.

• 5 - 10 سنوات
• مصر - مصر

قيادة فريق خدمة العملاء، تعزيز رضا العملاء، إدارة الشكاوى، تطوير العمليات، والتعاون عبر الأقسام مع مهارات قيادية وتحليلية قوية.

• 7 - 9 سنوات
• الجيزة - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، تطوير مقاييس الأداء، توظيف وتدريب الموظفين، حل مشكلات العملاء، وتعزيز تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات.

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تطوير وتنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء، قيادة فريق، تحليل الملاحظات، وتعزيز رضا العملاء مع مهارات قيادية واتصالية قوية.