أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مستشار العطور لدينا مسؤول عن تحقيق المبيعات والأهداف المثلى من خلال ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء والمعايير المهنية وهو مسؤول عن تقديم نصائح العطور لعملائه وإرشادهم من خلال روتينات العطور والحساسية باستخدام المنتجات المناسبة.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة الأعمال:
- تمثيل العلامة التجارية من خلال التواصل مع قيمها وفلسفتها من خلال جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين
- تحقيق المبيعات، مع تحقيق أهداف الخط والمبيعات، باستخدام العطور وضمان اتباع جميع سياسات المبيعات والتشغيل.
- الحفاظ على قاعدة بيانات عملاء دقيقة وصلبة لبناء علاقات قوية مع العملاء وإنشاء فرص بيع مستقبلية محتملة
- الترويج لبرنامج ولاء المجموعة (MUSE) وزيادة معدل التسجيل واكتساب عملاء جدد
- أن يكون لديك فهم لعروض وأنشطة العلامة التجارية على الإنترنت
- المشاركة في أحداث العلامة التجارية عند الحاجة داخل أو خارج المتجر ودفع مبيعات العطور خلال الأحداث والترويج والإطلاقات.
- أن تكون مرنًا لدعم المتاجر الأخرى وأعضاء الفريق عند الحاجة
- أن تظل على اطلاع بأحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين
- تركيز العميل:
- تولي مسؤولية تجربة العميل من خلال تقديم خدمة استثنائية وإحياء رحلة العميل للعلامة التجارية عند جميع نقاط الاتصال المختلفة (المادية والرقمية) من خلال بناء علاقة، ومشاركة المعرفة بالمنتجات ونصائح الخبراء، وتلبية احتياجات العملاء واهتماماتهم وتفضيلاتهم بشكل استباقي.
- عرض استخدام وفوائد العلامات التجارية والمنتجات المختلفة بما يتماشى مع سياسات البيع بالتجزئة.
- استخدام تقنيات وأدوات التواصل مع العملاء للاتصال الافتراضي مع العملاء، وبناء علاقات فردية قائمة على الثقة لتعزيز الولاء. (تشمل هذه التقنيات والأدوات الرسائل، ومواعيد التسوق (الافتراضية)، إلخ.)
- التميز التشغيلي:
- الحفاظ على جميع معايير التشغيل من خلال ضمان مستويات العرض، وتجديد المخزون وتنظيم العرض وفقًا لإرشادات العلامة التجارية.
- الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون والتأكد من استلام المخزون وفقًا للإجراءات المحددة.
- إنشاء وصيانة تقارير المبيعات اليومية، وتتبع المبيعات بعد الإطلاق وتتبع المبيعات على مستوى المتجر
- إعداد ومعالجة تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية من المتجر ضمن SLAs المحددة من حيث الوقت والجودة
- إظهار فهم للأدوات التكنولوجية المتاحة واستخدامها لتعزيز تجربة العميل داخل وخارج المتجر (تطبيق التواصل مع العملاء، OMS، إلخ.)
- حضور جميع أنواع تدريبات المعرفة بمنتجات FR التي تقدمها العلامة التجارية، الشركة (المستوى في جامعة شلهوب) وعلى Axonify من أجل تحسين أدائهم/ مهاراتهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- استشاري العطور
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com