مشرف علاقة الضيوف NOVOTEL

نشرت في 30 ابريل

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المشرف على علاقات الضيوف مسؤول عن ضمان تجارب استثنائية للضيوف في نوفوتيل مطار القاهرة. تتضمن هذه الوظيفة قيادة فريق علاقات الضيوف، والتعامل مع استفسارات الضيوف ومخاوفهم، والحفاظ على معايير الخدمة العالية في جميع أنحاء الفندق.

المسؤوليات الرئيسية:

  • قيادة الفريق: الإشراف على وتدريب فريق علاقات الضيوف لتقديم خدمة ممتازة لجميع الضيوف.
  • التفاعل مع الضيوف: التفاعل مع الضيوف عند وصولهم وطوال إقامتهم لضمان الرضا ومعالجة أي مشكلات.
  • إدارة التعليقات: جمع وتحليل تعليقات الضيوف لتحسين الخدمات ومعالجة المخاوف بشكل استباقي.
  • التنسيق: التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة ورضا الضيوف.
  • خدمات VIP: إدارة الترتيبات الخاصة للضيوف VIP، بما في ذلك الخدمات والمرافق الشخصية.
  • التقارير: الحفاظ على سجلات تفاعلات الضيوف وإعداد التقارير للإدارة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة بكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

  • خبرة سابقة في دور علاقات الضيوف أو خدمة العملاء، ويفضل في مجال الضيافة.
  • مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
  • مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
  • إتقان عدة لغات ميزة.

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الطهاة
  • F&B
  • التدبير المنزلي
  • مكتب الاستقبال

الكلمات الرئيسية

  • مشرف علاقة الضيوف

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

NOVOTEL

Novotel Cairo Airport hotel is a 4-star hotel located just 5 minutes from the airport and 22 KM from downtown Cairo. The hotel offers a beautiful balance of convenience and comfort with modern soundproofed rooms, a courtyard, pool, and all-day dining options.

https://careers.accor.com/global/en/job/guest-relation-supervisor-in-novotel-cairo-airport-cairo-egypt-jid-93461

وظائف مماثلة

مشرف علاقة الضيوف

AccorHotel

  • 1 - 7 سنوات
  • القاهرة - مصر

مشرف علاقة الضيوف

AccorHotel

  • 1 - 3 سنوات
  • المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

مشرف علاقة الضيوف

مشرف علاقة الضيوف

مدير علاقات الضيوف

عرض الكل