مدير عمليات رأس المال البشري

PricewaterhouseCoopers

خط الخدمة

الخدمات الداخلية للشركة

الصناعة/القطاع

خدمات الأعمال

التخصص

عمليات الأعمال

مستوى الإدارة

مدير

وصف الوظيفة & الملخص

مدير عمليات رأس المال البشري مسؤول عن الإشراف وتحسين العمليات اليومية للموارد البشرية عبر عدة مناطق. يضمن هذا الدور التنفيذ المتسق لعمليات الموارد البشرية، والامتثال لسياسات الشركة وقوانين العمل، وتقديم خدمات موارد بشرية فعالة وعالية الجودة. يدير المنصب فريقًا من ستة معاونين لدعم الأهداف التنظيمية المتعلقة بإدارة دورة حياة الموظف، ودقة البيانات، وتميز الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

1. إدارة عمليات الموارد البشرية

• الإشراف على عمليات الموارد البشرية من البداية إلى النهاية عبر ثلاث مناطق، مع ضمان عمليات موحدة والامتثال للسياسات.
• إدارة إدارة الموارد البشرية، بما في ذلك سجلات الموظفين، والعقود، والمزايا، وتنسيق الرواتب، وأنظمة الموارد البشرية.
• ضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لتوظيف الموظفين، وفصلهم، وتحويلاتهم، وتغييرات الحالة.
• مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية للموارد البشرية (مثل: وقت الاستجابة، الدقة، رضا الموظفين).

2. قيادة الفريق & التطوير

• قيادة، وتوجيه، وتطوير فريق من ستة معاونين للموارد البشرية عبر مناطق مختلفة.
• تعزيز ثقافة التعاون والخدمة داخل فريق عمليات الموارد البشرية.
• إجراء مراجعات أداء دورية وتحديد احتياجات تطوير الفريق.

3. تحسين العمليات & التوحيد

• قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز تقديم خدمات الموارد البشرية وكفاءة العمليات.
• دعم تنفيذ فرص الأتمتة أو الرقمنة في عمليات الموارد البشرية.
• الحفاظ على تحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وضمان الالتزام بها عبر المناطق.

4. الامتثال & الحوكمة

• ضمان أن تمارس الموارد البشرية وفقًا لقوانين العمل المحلية، وسياسات الشركة، والمتطلبات التنظيمية.
• دعم التدقيق الداخلي والخارجي والحفاظ على الوثائق المناسبة لجميع عمليات الموارد البشرية.
• تقليل المخاطر المتعلقة بخصوصية البيانات، وسجلات الموظفين، ومعاملات الموارد البشرية.

5. أنظمة الموارد البشرية & التقارير

• الإشراف على دقة وسلامة بيانات الموارد البشرية في نظام HRIS.
• العمل مع المعنيين لتحسين وظائف النظام وتجربة المستخدم.

المؤهلات & الخبرة

• التعليم: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• الخبرة: حد أدنى من 6 إلى 8 سنوات من خبرة الموارد البشرية، مع سنتين على الأقل في إدارة عمليات الموارد البشرية.
• الخبرة الإقليمية: خبرة مثبتة في إدارة عمليات الموارد البشرية عبر عدة مناطق أو فروع.

المهارات & الكفاءات:

• مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وإدارة الأشخاص.
• معرفة عميقة بقوانين العمل وسياسات الموارد البشرية.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات، والتواصل.
• خبرة في أنظمة HRIS (مثل: SAP، Oracle، Workday).