رئيس تجربة العملاء
Client of Discovered MENA
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 15 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ما ستقوم به
- امتلاك تسليم المنصة وأنظمة التفاعل، وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وفي الميزانية.
- قيادة القنوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والخدمة الذاتية، بما في ذلك الروبوتات المحادثة، وواتساب، والرسائل القصيرة، وأتمتة البريد الإلكتروني.
- دفع بنية معتمدة على واجهة برمجة التطبيقات وإطارات معيارية لإدارة تجربة متعددة القنوات.
- دعم الحوكمة الرشيقة، بما في ذلك إدارة المتطلبات، وتحديد أولويات قائمة الانتظار، والتخطيط للإصدارات.
- إدارة البائعين ومتكاملي الأنظمة لضمان الامتياز في التسليم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما تحتاجه:
- أكثر من 15 عامًا من الخبرة في تقديم وتحويل تكنولوجيا المعلومات على نطاق واسع في صناعة الطيران أو السفر.
- سجل حافل في إدارة برامج معقدة وعبر الوظائف.
- فهم عميق لتقنيات تجربة الضيوف واستراتيجيات التفاعل متعددة القنوات.
- رؤية استراتيجية قوية، وامتياز في التسليم، وحضور قيادي للتأثير على أصحاب المصلحة الكبار.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- رئيس تجربة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Discovered MENA
Are you ready to shape the future of travel experiences? We re partnering with one of the UAE s leading travel companies to hire a Head of Customer Experience who will redefine how millions of users engage with the brand.