أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين في الموقع عن بُعد.
إدارة / مراقبة حوادث مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات عبر نظام إدارة المكالمات.
تحديد أولويات وتوزيع جميع الطلبات ضمن فرق دعم تكنولوجيا المعلومات.
إدارة وصول المستخدمين إلى الأنظمة لمختلف التطبيقات.
تحديد طرق لتحسين جودة الخدمة المقدمة و / أو كفاءة العمليات داخل مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات.
ضمان إدارة جميع الحوادث وفقًا للأهداف الموضوعة في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
تصعيد أي مشكلات / انقطاعات إلى مدير مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات.
العمل كجزء من جدول نوبات.
قد يُطلب منك العمل كجزء من جدول عمل عند الطلب.
\المهارات المطلوبة (أساسية):
ثلاث سنوات ضمن فريق الدعم.
خبرة في دعم Windows 11 وبنائه. (كلا من نظام التشغيل وأجهزة الكمبيوتر)
خبرة في دعم Citrix
خبرة في Active Directory;r> خبرة في SCCM
صيانة حسابات Exchange
مهارات إدارة الحوادث
خبرة مع نظام إدارة المكالمات
خبرة مع Office 2010/2016، 365
خبرة في الشبكات / التوصيل / دعم الخوادم
المهارات المطلوبة (مرغوبة):
شهادة مايكروسوفت
معرفة O365
إدارة مشاريع صغيرة من البداية إلى النهاية
خبرة في ترحيل Windows 10/11
مهارات هاتف Avaya/Cisco
الحصول على شهادة أساسيات ITIL
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- محلل مساعد لدعم تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Cigna
Cigna Healthcare, a division of The Cigna Group, is an advocate for better health through every stage of life. We guide our customers through the health care system, empowering them with the information and insight they need to make the best choices for improving their health and vitality. Join us in driving growth and improving lives.p>
وظائف مماثلة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Finsolve budgeting and financial solutions
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
اداري تقنية المعلومات
Nixon Dynamics
- 0 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
L2 - مهندس دعم فني
Dicetek LLC
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
ECS ME LLC Bur Dubai
- 7 - 10 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم المستخدم النهائي
Diyar United Company
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة