وكيل خدمة العملاء المبتدئ
Client of Innovations Group UAE
صاحب عمل نشط
نشرت في 9 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الرد على المكالمات الواردة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.
الالتزام بنصوص المكالمات المعتمدة أثناء التعامل مع المكالمات.
إجراء التحقق المناسب من المتصلين وفقًا للعملية المعتمدة، والتأكد من تطبيق الإجراءات القياسية على أي متصلين غير موثقين.
تقديم دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها من المستوى الأول للمتصل عبر المكالمة.
ضمان إكمال جميع الأنشطة اليومية بما في ذلك طلبات الاتصال مرة أخرى والتقارير اليومية في الوقت المناسب.
الحفاظ على سرية جميع بيانات العملاء والمكالمات كما يتم التعامل معها كجزء من الأنشطة اليومية.
المهارات المطلوبة
مهارات التواصل القوية مطلوبة، مع إتقان اللغة الإنجليزية والهندية والأردية.
الإجادة في جميع اللغات أمر ضروري.
اتجاه نحو العميل واهتمام بالتفاصيل.
المرونة للعمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع الأولويات المتغيرة.
التوفر للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يمتلك المرشحون تأشيرة وتأمين خاص بهم.
يفضل أن تكون لديهم خبرة سابقة في خدمة العملاء.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة العملاء المبتدئ
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Innovations Group UAE
https://erp.innovationuae.com/jobs-detail-5956-junior-customer-service-agent-dubai
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Confidential Company
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
BK Traders
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة