أخصائي التعلم والتطوير
QIC digital hub
نشرت في 29 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نبحث عن متخصص متمرس في التعلم والتطوير للانضمام إلى فريقنا المتنامي في القاهرة، مصر.
يركز هذا الدور على تصميم وتقديم وتعزيز برامج التدريب لفرق مركز اتصال المبيعات والدعم لدينا سواء عن بُعد أو في الموقع. إنها فرصة رائعة لمحترف مدفوع بشغف تطوير الأشخاص، وثقافة التعلم، والتميز التشغيلي.
- تطوير وتنفيذ وتقديم برامج تدريب وتطوير شاملة للموظفين لوظائف مركز اتصال المبيعات والدعم
- تصميم وإجراء جلسات تدريبية جذابة تتماشى مع أهداف العمل واحتياجات الأداء
- إنشاء وتكييف وتقديم مواد تدريبية لجماهير مختلفة (الموظفين الجدد، الموظفين الحاليين، قادة الفرق)
- إجراء برامج توجيه وتقديم إرشادات عملية خلال مرحلة التعلم
- تيسير ورش العمل، والتدريبات الداخلية، وجلسات التعلم عبر الإنترنت
- تقييم فعالية التدريب من خلال التقييمات، والتعليقات، والملاحظة، وإجراء تحسينات مدفوعة بالبيانات
- إعداد وتقديم تقارير عن نتائج التدريب وتقدم الموظفين
- المشاركة في مبادرات الإرشاد وتقديم التدريب الفردي حسب الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (التعليم الإضافي في الموارد البشرية أو التعليم أو المجالات ذات الصلة هو ميزة)
- 3+ سنوات من الخبرة المثبتة في التعلم والتطوير وضمان الجودة داخل منظمة كبيرة، بما في ذلك إنشاء وظائف التدريب من الصفر
- نجاح مثبت في تطوير برامج التدريب لفرق المبيعات والدعم، بما في ذلك الموظفين عن بُعد وفي الموقع
- خبرة قوية في مبادئ التعلم لدى البالغين، وتصميم المناهج، وأساليب التدريب
- معرفة قوية بمعايير COPC، مع القدرة على تكييفها مع سياقات الأعمال المحددة
- إتقان في أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأنظمة إدارة التعلم (LMS)، وأدوات التقرير
- مهارات تحليلية قوية لتفسير بيانات الأداء واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ
- مهارات شخصية وتوجيه ممتازة مع مستوى عالٍ من التعاطف
- موقف استباقي مدفوع بالنتائج مع قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرارات
- طلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية (تحدثًا وكتابة)
- يجب أن يكون مقيمًا في القاهرة، مصر، أو مستعدًا للانتقال
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- أخصائي التعلم والتطوير
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
QIC digital hub
We are Qatar Insurance Company (QIC), the leading insurance provider in GCC. With a history dating back to 1964, we have established ourselves as a pioneer in the insurance industry, offering innovative solutions to meet the diverse needs of individuals and businesses. Our vision is to make QIC group become the first Digital Ecosystem in the region by combining insurance and non-insurance services in one platform. Through our digital platforms, such as qic.online and the QIC app, we empower customers to manage their needs anytime and anywhere.
https://www.qic.digital/careers/learning-development-specialist-cairo-egypt