أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- كن مرتبًا وفقًا للمعايير المحددة.
- الامتثال لجميع قواعد وأنظمة الفندق كما هو موضح في كتيب التعليمات وأن تكون على دراية بمعايير الشركة وأنظمتها.
- ترويج صورة مهنية ومفيدة للضيوف وتقديم التعاون الكامل إذا كانوا بحاجة إلى المساعدة مع موقف سريع ورعاية ومفيد.
- توقع احتياجات الضيوف متى أمكن، لتعزيز جودة الخدمة وبالتالي تعزيز رضا العملاء.
- ترحيب بجميع الضيوف القادمين بأعلى المعايير ومغادرة جميع الضيوف المغادرين أثناء المساعدة في أي طلبات
- يضمن أن يتم استقبال جميع الضيوف عند وصولهم ومغادرتهم من الفندق
- تقديم خدمة احترافية ودية ودافئة وجذابة باستمرار
- تنسيق وإدارة التواصل بين الضيوف والموظفين
- كن متاحًا للضيوف في جميع الأوقات كنقطة اتصال
- تقديم خدمة ودية ومهذبة للضيوف والرد بسرعة على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات
- تحقيق أعلى مستوى من رضا الضيوف يقاس من خلال منصة TRUST YOU.
- الحفاظ على اتصال مستمر مع ضيوف الفندق لضمان التعامل مع أي مشاكل أو شكاوى بكفاءة وبلطف.
- ضمان نظافة وترتيب منطقة المكتب الأمامي.
- مراجعة سجل الملاحظات، والتحقق من الملاحظات المتبقية والمتابعة. تحديد ما إذا كانت هناك أي مهام خاصة لهذا اليوم تحقق من تشغيل الفندق، والإشغال، والفعاليات، والمجموعات، وكبار الشخصيات.
- تقديم تقارير وعلاقات الضيوف اليومية والوثائق بشكل منهجي.
- تقديم التعاون الكامل لأي زميل يحتاج إلى المساعدة بطريقة سريعة ورعاية ومفيدة. كن مرنًا في المساعدة في مجالات أخرى من الفندق استجابة لاحتياجات العمل والعملاء.
- تشجيع والمشاركة في المسؤولية الاجتماعية للشركات (CS
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المعرفة والخبرة
- دبلوم ودرجة من مجال الضيافة أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.
- مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية والقدرة على التواصل بلغة ثانية - الروسية إلزامية.
المهارات
- يمتلك مهارات بين شخصية قوية.
- يساهم في الفريق، ويعمل في الوقت المحدد وبشكل فعال.
- يتحقق ويعالج احتياجات الضيوف/الزملاء.
- يحفيز الأفراد وينشئ ويحافظ على فريق متماسك.
- يركز على الخدمة مع الانتباه للتفاصيل وموقف سهل الاقتراب.
- يعمل بشكل جيد تحت الضغط، ويحلل ويحلون المشاكل، ويمارس الحكم الجيد.
- يحدد أولويات وينظم مهام العمل ويعمل بشكل فعال.
- يحفز نفسه ويظهر المبادرة الجيدة في بيئة ديناميكية.
- يضمن أمان وسرية معلومات الضيوف والفندق.
- يمتلك مهارات جيدة في الحاسب الآلي ونظام إدارة الممتلكات.
- يستجيب للتغيير بشكل فعال.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- سفير اللوبي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SWISSOTEL
Swissotel Sharm El Sheikh All-Inclusive Collection resort offers an unforgettable vacation for its guests with a sense of luxury service nested with nature, with a wide range of accommodation types, from rooms, and suites featuring contemporary designs, including a unique side for adults. All this in the peaceful surroundings of beautiful gardens, swimming pools, magnificent landscapes, a wide variety of la carte restaurants, and particular spa services. Esteemed guests are welcome to relax and unwind in a quiet and elegant setting in the resort and enjoy a genuine experience of leisure, pleasure, and successful meetings. Join our motivated and vibrant Team and build your career with us.
وظائف مماثلة
سفير اللوبي
AccorHotel
- 1 - 3 سنوات
- الدوحة - قطر
سفير اللوبي
AccorHotel
- 1 - 6 سنوات
- مصر - مصر
سفير اللوبي
Marriott International
- 1 - 5 سنوات
- رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة
سفير مكتب الاستقبال الأمامي - شقة فندقية
Confidential Company
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
سفير المكتب الأمامي
Adeera Hotel group
- 1 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية