أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
NOC Operator (L1)
ملخص الوظيفة
الخط الأول من المراقبة والدفاع، مع ضمان المراقبة المستمرة على مدار 24 ساعة لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، والتطبيقات، والشبكات.
المسؤوليات الأساسية
مراقبة لوحات المعلومات، والتنبيهات، والسجلات.
إجراء الفرز الأولي بناءً على إجراءات التشغيل القياسية/كتب التشغيل.
تصعيد الحوادث إلى قائد الوردية/L2 إذا لم يتم حلها.
تسجيل الحوادث بدقة في نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
تقديم تأكيد فوري للتنبيهات.
الخبرة المطلوبة
1 3 سنوات من عمليات تكنولوجيا المعلومات/مكتب المساعدة/مراقبة NOC.
التعرض لأدوات مراقبة المؤسسات.
المهارات
معرفة أساسية بالشبكات والخوادم.
familiarity with ITSM tools (ServiceNow, BMC).
مهارات التواصل والعمل الجماعي.
إتقان اللغة العربية في الأعمال
الشهادات
ITIL v4 Foundation (يفضل).
CompTIA Network+ / Microsoft AZ-900 (ميزة).
المخرجات الرئيسية
تذاكر الحوادث مع تفاصيل كاملة.
إجراءات استكشاف الأخطاء الأولية.
تأكيد التنبيه في الوقت الحقيقي.
مؤشرات الأداء الرئيسية
MTTA (متوسط الوقت للاعتراف).
معدل حل الخط الأول.
دقة سجلات الحوادث.
التقارير
تقارير إلى قائد نوبة NOC (L2).
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- NOC Operator L1
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مهندس مركز عمليات الشبكة
Starlink WLL
- 2 - 8 سنوات
- الدوحة - قطر
مشغل رافعة شوكية
Zahr Freighters
- 2 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس مركز عمليات الشبكة
ORIENT IRRIGATION SERVICES (L.L.C)
- 4 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مشغل روفر
Qatarenergy
- 5 - 7 سنوات
- قطر - قطر
مدير NOC
VaporVM
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة