موظف - التحصيل

Greenfix Property Care

انضم إلى أكبر بنك في الإمارات وأحد أكبر وأأمن المؤسسات المالية في العالم. تركيزنا هو خلق قيمة لموظفينا وعملائنا ومساهمينا والمجتمعات للنمو من خلال التمايز والمرونة والابتكار. نحن نبحث عن أفضل المواهب ونجاحك هو نجاحنا. تسارع في نموك بينما تساعدنا في تحقيق أهدافنا وتقدم مسيرتك المهنية. كن مستعدًا لوضع بصمتك في شركة رائدة، في صناعة مثيرة وديناميكية. وصف الوظيفة الهدف من الوظيفة: متابعة حسابات الرهن العقاري المتأخرة المخصصة وضمان حل الحسابات المخصصة حسب الهدف المعين من خلال المتابعة المستمرة والإقناع والتفاوض مع العملاء. المسؤوليات الرئيسية: أنشطة التحصيل: متابعة جميع الحسابات المتأخرة المخصصة وضمان الحل حسب الهدف المعين (شهريًا). ضمان مراجعة مفصلة للحالة نظرًا للعلاقة الطويلة الأمد مع العملاء ضمان مراجعة كاملة لتاريخ RM الحالي والتفاعلات السابقة قبل الاتصال بما في ذلك مراجعة أي إجراءات علاجية / قانونية سابقة والحالة الحالية. التأكد من أنه إذا كان المنتج إيجارًا، فيجب مراجعة BSA وTCR لحالة الإيجار. التفاعل مع العميل وفقًا لـ CPR لتحديد أسباب التأخر في السداد ضمان أن الأهداف الفردية بناءً على معايير الكفاءة والإنتاجية يتم تحقيقها شهريًا الحصول على معلومات مفصلة عن العملاء المتأخرين وتوثيقها في نظام التحصيل لتتبع الحسابات في المستقبل. ضمان أن يتم تنفيذ عملية التحصيل ضمن إطار مدونة السلوك مع مراعاة سمعة البنك أي إجراء متابعة للعميل آخر حسب ما تتطلبه البنك من حين لآخر. أي مخاطر عالية يجب الإبلاغ عنها للمديرين المعنيين لاتخاذ إجراءات عاجلة. تقييم جميع الخيارات الممكنة بعد المناقشة مع العميل للحد من التدفق إلى حالة التأخر التالية. القانونية والتنظيمية والامتثال: ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المحلية والإبلاغ عن أي تطورات قانونية وتنظيمية تؤثر أو قد تؤثر على أنشطة التحصيل / الإجراءات القانونية. KYC (اعرف عميلك) AML (مكافحة غسل الأموال) الامتثال لـ CPR الالتزام بأهداف / ميزانيات التحصيل ضمان الامتثال لـ CPR أثناء التعامل مع العملاء لا ملاحظات تدقيق عالية المخاطر المؤهلات الحد الأدنى من المؤهلات درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة الحد الأدنى من الخبرة الحد الأدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في التحصيل في الإمارات الوعي بالخيارات القانونية وخيارات العلاج مجموعة المهارات المطلوبة: مهارات تواصل ممتازة معرفة أساسية بالبنوك مهارات تفاوض قوية مهارات حاسوبية جيدة خبرة في الاتصال الهاتفي