أخصائي في ال متن الطائرة

Nomod

نحن نبحث عن أخصائي انضمام للانضمام إلى فريقنا. المرشح المثالي هو شخص استباقي في حل المشكلات، مفكر سريع ولكنه تحليلي، يمتلك مهارات تواصل رائعة، ويركز على تجربة العميل.

كأخصائي انضمام، سوف:

• تكون مسؤولًا عن الانضمام السريع والسلس للتجار الجدد إلى منصة نومود، وإجراء مراجعات KYC/KYB والحسابات

• تكون سريع الاستجابة في مساعدة التجار الذين لديهم استفسارات حول عملية الانضمام لدينا ومتطلبات الوثائق، مما يمنحهم تجربة ممتعة حقًا

• تقوم بانضمام التجار المتوافقين وتساعدهم على البدء في تحصيل الأموال من عملائهم بأسرع وأكفأ طريقة ممكنة

• تحديد التجار ذوي المخاطر العالية وغير المتوافقين باستخدام إطار العمل الداخلي لدينا، والتفاعل مع التجار عبر البريد الإلكتروني وواتساب والصوت، لجمع معلومات إضافية تسمح لنا بتكوين صورة واضحة عن النشاط الجاري والمخاطر المرتبطة، والتواصل بقرارنا بأدب ومهنية

• إدارة خط أنابيب انضمام التجار بطريقة منظمة وسريعة الاستجابة، بما في ذلك التعامل مع حالات متعددة في مراحل تقدم مختلفة في نفس الوقت

• استخدام حكمك لتصعيد الحالات غير العادية أو التحديات إلى قادة الفريق، مع تقديم المدخلات المناسبة، واتخاذ الخطوات التالية

• التحقيق بشكل استباقي في سلوك التحقق من الحساب، وتحديد الأنماط، والمساعدة في تصميم وتنفيذ وتنقيح العمليات لمكافحة الحسابات عالية المخاطر والمزورة

• التواصل مع التجار لتحديثهم بوضوح حول حالة حساباتهم، والمعاملات والمدفوعات، والعمل بشكل وثيق مع فريق الدعم والنمو لدينا لضمان الاتساق في رسالتنا

• العمل مع فريق عالمي موزع ومرن والقدرة على الاستفادة من الملاحظات البناءة

• كن فخورًا بما تعمل عليه، بينما تهتم بجودة ما تنتجه

• احصل على فرص منتظمة للنمو المهني. نحن ننمو بسرعة ونشكل فرق جديدة أثناء القيام بذلك. لدينا انحياز نحو الترويج الداخلي إلى الأدوار القيادية

• تأكد من أن الجميع مندهش من تجربتهم مع نومود

ستختبر ما يشبه العمل في شركة ناشئة ممتعة وريادية وسريعة النمو!

ما نود
لا تحتاج إلى أن تكون على دراية وثيقة بأي من التقنيات التي نعمل بها. الأشخاص الرائعون فعالون في التعلم بسرعة ما نستخدمه أو تقديم طرق جديدة للعمل.

مع ذلك، نعتقد أن أخصائي الانضمام يجب أن:

• أن يكون متعلمًا على الأقل إلى مستوى درجة أو ما يعادلها

• يمتلك خبرة سابقة في دور إدارة المخاطر أو العمليات أو المنازعات، ويفضل أن تكون في بيئة خدمات مالية أو استحواذ التجار

• يمتلك مهارات استثنائية في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية. إذا كنت ثنائي أو ثلاثي اللغة بالعربية أو الهندية أو الأردية، سيكون ذلك رائعًا

• يمتلك تركيزًا مستمرًا على تقديم تجربة ممتعة للمستخدمين

• يمتلك انتباهًا مفرطًا للتفاصيل بينما يكون قادرًا أيضًا على رؤية الصورة الأكبر

• يحب الغوص في التحقيقات استنادًا إلى قصة المستخدم باستخدام مجموعة من الأدوات

• كن مثابرًا، مرنًا ومريحًا عند طرح أسئلة صعبة في مواجهة مقاومة من المستخدمين

• كن مرتاحًا في اتخاذ قرارات ذات قيمة عالية، وأحيانًا صعبة عاطفيًا، غالبًا بدون معلومات مثالية

• يمتلك الكثير من الطاقة، يكون استباقيًا، يفكر بسرعة ويستمتع بحل المشكلات التي قد تتطلب نهجًا مختلفًا قليلاً في كل مرة

• يستمتع ببناء العلاقات مع الناس، ويمتلك مهارات بين شخصية ممتازة وذكاء عاطفي

• Chrome وGmail وGoogle Docs، وأدوات الويب المماثلة هي طبيعة ثانية

• كن مبدعًا ومبتكرًا ومرتبطًا بالبيانات، ويمتلك القدرة على تحمل الكثير من المسؤولية، بينما يدير مواعيد نهائية متعددة ويدفع من أجل النتائج

• حقق النجاح مهما كان الثمن

• يمتلك القدرة على الازدهار في منظمة موزعة تمامًا عن بُعد

• كن ممتعًا للغاية للعمل معه!

الأشياء الجيدة

• خبرة سابقة في شركة ناشئة سريعة النمو أو في شركة fintech راسخة

• خبرة في استخدام البيانات لبناء وتنقيح أدوات المخاطر والاحتيال

• إتقان لغات أخرى بالإضافة إلى الإنجليزية

• خبرة العمل مع فريق عالمي متعدد الثقافات عن بُعد

ما ستحصل عليه
كأخصائي انضمام، ستتلقى:

• اختيار المعدات الخاصة بك

• أجر تنافسي

• الوصول إلى ESOP الخاص بنا في المستقبل

• زملاء رائعون (نعم، حقًا!)

• بيئة عمل مرنة وموزعة لطيفة جدًا

هل تريد الانضمام إلى فريقنا كأخصائي انضمام جديد لدينا؟ إذن نود أن نسمع عنك!