مدير العمليات لـ PSBD ALNAJMA ALFAREEDA INT. BUILDING MAINTENANCE LLC

إدارة العمليات

• الإشراف على العمليات اليومية لفرق الأمن عبر جميع مواقع العملاء في أبوظبي.
• ضمان أن يتم النشر وفقًا لمواصفات العقد وترخيص PSBD.
• مراقبة الجداول الزمنية، والحضور، وأداء حراس الأمن عبر غرفة التحكم وتفتيش المواقع.
• إجراء زيارات منتظمة للموقع لتقييم جودة الخدمة والانضباط ورضا العملاء.

الامتثال التنظيمي (PSBD)

• ضمان الامتثال الكامل لقواعد وإرشادات PSBD، بما في ذلك الترخيص، والزي الرسمي، والتدريب، والتوثيق.
• التواصل مع مسؤولي PSBD للتدقيق، والتفتيش، والتجديدات.
• البقاء على اطلاع بالتغييرات في القوانين واللوائح المحلية وتنفيذها عمليًا.

إدارة الموظفين

• إدارة التوظيف، والانضمام، والتدريب للموظفين الأمنيين الجدد بما يتوافق مع متطلبات PSBD.
• الإشراف على المشرفين على المنطقة ومشغلي غرفة التحكم.
• إجراء تقييمات أداء منتظمة وفرض إجراءات تأديبية عند الضرورة.
• التنسيق مع قسم الموارد البشرية لمتطلبات التأشيرات، والطب، وقانون العمل.

علاقات العملاء

• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الرئيسيين.
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات التشغيلية بسرعة.
• إجراء اجتماعات منتظمة مع العملاء لتقييم تقديم الخدمة والرضا.
• إعداد وتقديم تقارير الأداء والحوادث الشهرية.

الإدارة والتقارير

• الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة بما في ذلك جداول المناوبة، وتقارير الحوادث، وتوثيق PSBD.
• تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات التشغيلية لتعزيز الكفاءة.
• إنتاج تقارير أسبوعية/شهرية عن العمليات، والحوادث، والموارد البشرية، والامتثال.

الرقابة المالية

• العمل مع فريق المالية لإدارة الميزانيات، وساعات العمل الإضافية، وضوابط التكاليف.
• تحسين نشر الموارد لضمان ربحية العقود.