أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستقوم به في Arrow؟
- إدارة RMA من البداية إلى النهاية: امتلاك دورة العودة كاملة، بما في ذلك إصدار أرقام RMA، تتبع البضائع الواردة، وتنسيق الإصلاحات، البدائل، أو الائتمانات مع الموردين، منشأتنا التكاميلية، فرق المستودعات والمالية.
- حل النزاعات والمطالبات: التحقيق وحل مطالبات العملاء والشركاء المتعلقة بأضرار الشحن وتأخيرات اللوجستيات.
- تنسيق أصحاب المصلحة العالميين: العمل كحلقة وصل رئيسية بين العملاء الدوليين، الموردين الخارجيين، والأقسام الداخلية (المبيعات، سلسلة التوريد، الجودة، المالية، واللوجستيات) لضمان الحل في الوقت المناسب.
- حلقة الوصل مع البائعين: التنسيق مع البائعين بشأن مطالبات الضمان، استبدال الأجزاء، وتسوية الفروقات في فواتير الموردين.
- سلامة البيانات وإدارة ERP: الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة العودة والمطالبات في أنظمة ERP (Oracle) و CRM (Salesforce) الخاصة بالشركة.
الكفاءات الرئيسية:
- كفاءة الاتصال
- الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة.
- المرونة: القدرة على البقاء محترفًا تحت الضغط والتعامل مع النزاعات الحساسة مع العملاء ومفاوضات الموردين.
- القدرة على التكيف: الراحة في بيئة سريعة الوتيرة مع أدوات وأولويات متغيرة.
- الاستباقية: القدرة القوية على إعطاء الأولوية للمهام العاجلة والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: درجة في الأعمال، الإدارة، سلسلة التوريد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: 1-3 سنوات في عمليات المبيعات، خدمة العملاء، أو اللوجستيات، ويفضل في شركة تبيع المنتجات وتركز بشكل محدد على إدارة RMA أو المطالبات
- اللغات: مستوى عالٍ من اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
- المهارات التقنية: خبرة عملية مع أنظمة ERP وإجادة في Microsoft Excel
القطاع المهني للشركة
- السلع الاستهلاكية المعمرة
- السلع الالكترونية
المجال الوظيفي / القسم
- الخدمات اللوجستية
- سلسلة التوريد
الكلمات الرئيسية
- مساعد عمليات المبيعات (متحدث باللغة الإنجليزية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com