كبير مستشار عميل Officine Panerai

نشرت في 13 نوفمبر

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تشمل مسؤولياتك الرئيسية:

  • تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والسنوية ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة من قبل مدير البوتيك والإدارة، ودعم تحقيق الهدف العام للبوتيك.
  • المشاركة بنشاط في الاجتماعات والمساهمة في تطوير أداء البوتيك.
  • ترحيب ومعالجة طلبات العملاء، قيادة وإدارة جميع خطوات البيع وفقاً لاحتفالية بيع بانيراي.
  • تحديد العملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية، أداء المتابعة المستهدفة والمستدقّة لتوليد فرص بيع المنتجات، وإجراء مشاهدات خاصة مع العملاء المميزين.
  • تحديد احتياجات العملاء لاقتراح وترقية المنتجات وفقاً لذلك.
  • معرفة منتجات المنزل، توافرها، حالة التسليم، الحمض النووي للعلامة التجارية، وتاريخها، ومشاركة هذه المعرفة بفاعلية مع العملاء.
  • تطوير فهم جيد للمنافسة وصناعة الفخامة من خلال التعلم الذاتي والتدريب، والمشاركة بنشاط في جميع جلسات تدريب العلامة التجارية.
  • الحفاظ على عرض لا تشوبه شائبة كسفير للعلامة التجارية، وفقاً لإرشادات المنزل الداخلية.
  • فهم والامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة المقررة (الأمن، المخزون، تسليم المنتجات، إلخ).
  • إدارة الأعمال اليومية للبوتيك، بما في ذلك إجراءات الفتح/الإغلاق، المخزون، وعمليات الإصلاح.
  • المشاركة في الحفاظ على مظهر بوتيك ممتاز وفقاً لإرشادات البيئة الداخلية والخارجية للبوتيك (العناية، عرض المنتجات).
  • المساعدة في المشاريع الخاصة حسب الحاجة.
  • المساهمة في تطوير قاعدة بيانات البوتيك من خلال التقاط بيانات العملاء/العملاء بدقة وباستمرار للمتابعة وبناء العلاقات، وتحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية.
  • تطوير وإدارة محفظة العملاء المعينة من خلال تنمية علاقات جديدة وقائمة من خلال خدمة استثنائية ومبادرات CRM الأخرى لبانيراي.
  • تطبيق استراتيجية CRM العلائقية وفقاً لإرشادات المقر الرئيسي.
  • مساعدة مدير البوتيك في تطوير خطط عمل CRM والمشاركة في أحداث البوتيك أو الأحداث الخارجية.
  • تقديم تجربة عملاء ممتازة من خلال الحفاظ على أعلى درجة من المعرفة بالمنتجات، الاحترافية، والأدب خلال وبعد البيع.
  • ضمان تجربة سلسة للعملاء عند التعامل مع طلبات خدمة ما بعد البيع (SAV) وضمان متابعة الطلبات وحلها في الوقت المناسب.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

للتفوق في هذا الدور، ستجلب:

  • خبرة مثبتة في بيئة خدمة فاخرة.
  • نهج يركز على العملاء مع فهم قوي للخدمة وأولويات العملاء.
  • عقلية موجهة نحو النتائج والعمل.
  • مهارات تنظيم وتقديم وتواصل ممتازة.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت.
  • موقف يعمل ضمن فريق مع كفاءات شخصية جيدة وتعاطف.
  • فضول، دافع ذاتي، موثوقية، نهج متزن، وصدقية.
  • مهارات تقديم، تواصل شفهي وكتابي ممتازة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية، مع وجود لغة ثانية تعتبر ميزة.
  • مهارات حاسوبية قوية.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • كبير مستشار عميل

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Officine Panerai

As a passionate and dynamic Senior Client Advisor for Panerai in Dubai, UAE, you will report to the Boutique Manager and be responsible for achieving personal sales targets while significantly contributing to the boutique s overall objectives. You will play a crucial role in developing the client panel and establishing best-in-class customer experiences by delivering high operational and service standards, all while adhering to Panerai procedures and policies. You will also act as an ambassador of Panerai s image both within the boutique and at off-site events.

قراءة المزيد

https://jobs.richemont.com/Officine-Panerai/job/Dubai-Senior-Client-Advisor-DU/1266392701/

وظائف مماثلة

مندوب خدمة عملاء

معاون مبيعات البيع بالتجزئة

موظف استقبال بالاضافة الى سكرتير

عرض الكل