شريك عمليات الخدمة

NCR Atleos

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن شريك مكتب الخدمة للانضمام إلى فريق عمليات الخدمة لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، وحل مشكلات العملاء بكفاءة، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

المسؤوليات الرئيسية:

  • الاستجابة لطلبات الخدمة الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر.
  • تصعيد المشكلات المعقدة إلى فرق الدعم الأعلى عندما يكون ذلك ضروريًا.
  • توثيق جميع التفاعلات والحلول بدقة في النظام.
  • الحفاظ على تواصل قوي مع العملاء والفرق الداخلية.

جدول العمل:

  • نوبات دورية، مع إمكانية الانتقال إلى تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات:

  • درجة البكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذات صلة (يفضل).
  • مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة والتعامل مع مهام متعددة.
  • معرفة بأنظمة الصراف الآلي أو تكنولوجيا البنوك تعتبر ميزة.

القطاع المهني للشركة

  • الخدمات المصرفية
  • الخدمات المالية
  • الوساطة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • شريك عمليات الخدمة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

NCR Atleos

About NCR Atleos: br>NCR Atleos is a global leader in self-service banking and ATM solutions, committed to delivering exceptional customer experiences and innovative technology.

https://ncratleos.wd1.myworkdayjobs.com/en-US/ext_non_usalteos/job/GIZA-EGY/Service-Operations-Associate_R1151708

وظائف مماثلة

مندوب خدمة عملاء

Dios IT Infrastructure LLC

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مندوب خدمة عملاء

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

Vision and Control Systems

  • 1 - 6 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مدخل بينات

R O C HUMAN RESOURCES CONSULTANCIES

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)
عرض الكل