مساعد خدمة العملاء الإسبانية
Quantanite
نشرت في 23 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء بالاسبانية والانجليزية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- التعامل مع أسئلة المنتج/الخدمة، وقضايا الفواتير، ودعم الحساب، واستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها.
- تحديد وتصعيد القضايا ذات الأولوية إلى القسم المناسب.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ يفضل الحصول على درجة الزمالة أو أعلى
- الخبرة: خبرة سابقة في دور خدمة العملاء، ويفضل في بيئة BPO، هي ميزة.
- المهارات: مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي؛ قدرات قوية في حل المشكلات؛ بارع في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج CRM.
- السمات: مهارات بين شخصية قوية؛ القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا في المواقف الم stressful; الانتباه للتفاصيل؛ القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- التوفر: المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.
- ما نقدمه:
- التدريب: برامج تدريب شاملة لتعزيز مهارات القيادة وخدمة العملاء.
- نمو المهنة: فرص للتقدم الوظيفي والتطوير المهني داخل الشركة.
- بيئة العمل: ثقافة عمل داعمة وتعاونية تركز على الابتكار والتحسين المستمر.
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مساعد خدمة العملاء الإسبانية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com