أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الاستعداد لوصول الضيوف اليومي من حيث تخصيص الغرف، والتحقق من أي طلبات خاصة للضيوف.
تسجيل ومعالجة إجراءات تسجيل الوصول لجميع الوافدين.
تحديث والتحقق من معلومات الضيوف في الكمبيوتر بعد إنهاء إجراءات تسجيل الوصول بالكامل.
مسؤول عن مهام المحاسبة، معاملات الصرف الأجنبي، مهام تدقيق الليل والتسوية عند مغادرة الضيوف.
يتعامل مع حجوزات الاستقبال عند الوصول في جميع الأوقات ومعالجة حجوزات الاتصال عندما يكون قسم الحجوزات مغلقاً.
تقديم خدمة ودية وسلسة ومهذبة للضيوف والاستجابة بسرعة لجميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.
حل شكاوى/طلبات الضيوف والتواصل مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية، والإبلاغ عنها على الفور للمشرفين.
التعامل مع إصدار بطاقات مفاتيح غرف الضيوف وضمان السيطرة الفعالة على أمن الضيوف.
التحقق من الرسائل ونقلها إلى الضيوف.
المساعدة في مكتب المعلومات، والصرف الأجنبي، وتدقيق الليل، ومركز الأعمال، عند الطلب.
للتحقق من المحاسب ومساعدة المشرفين في عدم وجود حسابات معلقة.
مراجعة دفتر السجل، والتحقق من الأمور المعلقة والمتابعة. تحديد ما إذا كانت هناك أي مهام خاصة لليوم.
التحقق من حالة الفندق، والإشغال، والفعاليات، والمجموعات، وكبار الشخصيات.
تقديم تقرير الاستقبال اليومي والوثائق بشكل منظم.
طباعة تقرير الذعر (على الأقل مرتين في الوردية).
حضور الاجتماعات؛ تدوين الملاحظات واتخاذ الإجراءات مع متابعة مقدرة.
التركيز على الضيوف، والحفاظ على الاتصال بالعين وضمان الاعتراف بجميع الضيوف عند المكتب.
في نهاية الوردية أو اليوم، التواصل بجميع المعلومات التي يحتاجها الوردية التالية لضمان سير العمليات بشكل جيد.
التنسيق والمعلومات مع مكتب الاستقبال، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات وخاصة مع المدير العام بشأن كبار الشخصيات.
هو/هي على دراية بجميع الوثائق المتعلقة بالشركة وخاصة بالمعايير التشغيلية ذات الصلة في مجاله/مجالها من المسؤولية.
مظهر مثالي طوال الوقت.
تحفيز البيع الإضافي.
تنفيذ أي مهمة معقولة أخرى (قد لا يتم ذكرها هنا) عند الطلب.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- برنامج تمميز مخصص للمواطنين السعوديين فقط.
- مفتوح للمرشحين الذين لديهم خبرة عمل قليلة أو معدومة، بما في ذلك الخريجين الجدد وأولئك الذين لديهم خبرة عمل ذات صلة تصل إلى 6 أشهر.
- مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية ضرورية.
- شغف قوي في مجال الضيافة.
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
- يكون لاعب فريق يساهم في ويساعد زملاء العمل بشكل استباقي.
- القدرة على العمل وفق جدول مرن حسب احتياجات الإدارة.
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء والأدب دائماً.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة الضيوف - تميز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IBIS
Tamayyaz is a Nationalization Development Program that enables Saudi talents to acquire the needed skills & knowledge for various professions within the hospitality field within a specific time frame by using a combination of classroom learning and On Job Training.