أخصائي تقني مساعد (خادم)
CommVault Systems
نشرت في 17 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يعمل مساعد دعم العملاء ضمن فريق من المتخصصين في الدعم الفني يهدف إلى تقديم حلول تقنية لقاعدة عملاء Commvault.
تتمتع قاعدة العملاء هذه بتنوع واسع من القدرات التقنية وليس لهذا الدور سقف، ستتولى قضية من البداية إلى النهاية مع العمل مع فريق التطوير لتحديد حل محتمل.
هذه الوظيفة جزء من مجموعة الخوادم لدينا في مركز دعم العملاء لدينا. هذه فرصة ممتازة للتقنيين المبتكرين والمتعاونين للانضمام إلى فريق موزع قاد الصناعة في الرضا لمدة سبع سنوات متتالية. نحن نبحث عن فرد لديه شغف حقيقي بكل ما يتعلق بالتكنولوجيا للانضمام إلى فريق الخوادم الخبير وودود للغاية لدينا.
نقدم تدريبًا مبتكرًا وزملاء مثيرين، وفرصة للنمو معنا. يركز فريقنا على ولكن لا يقتصر على النسخ الاحتياطي لبيئات Windows Server ضمن مجموعة Commvault، وهذا يشمل الشبكات، واستكشاف الأخطاء، والاتصال، وحل أسماء النطاقات والمشاكل المرتبطة بالأداء على نظام التشغيل و / أو الأجهزة. نحن مصدر خبرة ليس فقط لقاعدة عملائنا ولكن أيضًا لشركائنا ومستشارينا في الموقع.
ما ستفعله:
- استكشاف وحل مشاكل الدعم الحرجة
- إصلاح مشاكل العملاء باستخدام برنامج سطح المكتب البعيد
- التفاعل بشكل مثالي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء أثناء معالجة مشاكلهم
- التفاني في نجاح ورضا عملائنا
- إعادة إنشاء المشاكل داخل الشركة
- تحليل السبب الجذري و / أو توفير أمثلة على أخطاء البرمجيات
- العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق للتوصل إلى أفضل الحلول لمشكلة العميل.
- تقديم دعم ممتاز عبر الهاتف لمجموعة متنوعة من القضايا المعقدة والحرجة من حيث الوقت.
- العمل عن بُعد على عملاء على مستوى المؤسسات والمواقع المظلمة
- امتلاك الحرية لبناء المختبرات والمحاكيات
- المساهمة في محرك الحلول ومنتديات الإنترنت لدينا
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
من أنت:
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة
- MCP/MCSA/MCSE في Microsoft.
- نحن نقدر المعرفة والفضول، بغض النظر عما إذا كنت قد تعلمت ذلك في الجامعة، من خلال الدورات أو من خلال التعلم من الآخرين.
- خبرة فنية / دعم العملاء لا تقل عن 3 سنوات
- معرفة مفصلة بالإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام تشغيل Microsoft Windows Server (فكر في استكشاف الأخطاء أو الإصلاح عبر سجلات الأحداث، الحصول على بيانات عطل التطبيق، تحليل حزم الشبكة، جدار حماية Windows، VSS).
- التعرض لـ Microsoft SQL، وفهم تقنيات التجميع من Microsoft وخبرة في SAN مرغوبة بشدة.
- الدليل النشط. معرفة استرداد أنظمة تشغيل Microsoft والتطبيقات.
- الشبكات واستكشاف مشاكل الاتصال، وحل أسماء النطاقات والأداء المرتبطة بنظام التشغيل و / أو الأجهزة.
- فهم نظرية النسخ الاحتياطي والتصميم. أساسيات إدارة النسخ الاحتياطي والبيانات
- الخبرة السابقة مع تقنيات Commvault مرغوبة بشدة وكذلك أي برامج نسخ احتياطي أخرى مثل Veritas وSymantec وBackup Exec وShadow Protect وNetBackup وNetworker وAvamar وVEEAM أو TSM هي ميزة
- الخبرة السابقة في استكشاف الأخطاء في البيئات المؤسسية
- مهارات قوية في علاقات العملاء.
- مهارات قوية في تعدد المهام وإعطاء الأولوية.
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
- عضو فريق ممتاز
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- أخصائي تقني مساعد (خادم)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
CommVault Systems
Commvault (NASDAQ: CVLT) is the gold standard in cyber resilience. The company empowers customers to uncover, take action, and rapidly recover from cyberattacks keeping data safe and businesses resilient. The company s unique AI-powered platform combines best-in-class data protection, exceptional data security, advanced data intelligence, and lightning-fast recovery across any workload or cloud at the lowest TCO. For over 25 years, more than 100,000 organizations and a vast partner ecosystem have relied on Commvault to reduce risks, improve governance, and do more with data. Commvault is a worldwide leader in delivering backup and recovery for the multifaceted enterprise. Commvault allows you to protect, handle, and use your data, while handling it in a consistent, compliant way. Our automated solutions work on-prem and in the cloud, and work with the digital tools and procedures you re already using. Keep your data accessible and actionable with a single solution that ensures your data is always available no matter what
وظائف مماثلة
دعم تكنولوجيا المعلومات
google glass
- 2 - 8 سنوات
- العين - دولة الإمارات العربية المتحدة
متخصص دعم خدمات البنية التحتية
National Food Products Company (Nfpc) LLC
- 2 - 8 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة (UAE) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة