Technical Support Engineer Al Futtaim Private Company (LLC)

نشرت في 2 مارس

الخبرة

6 - 10 سنوات

موقع العمل

Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

Technical Support

  • Provide diagnostic support for EV vehicle brand on technical and electrical issues.

  • Ensure the availability of necessary special tools, technical literature, and service bulletins at locations.

  • Prepare quality cases reports and submit with required data to the technical manager and OEM.

  • Report all issues requiring technical assistance or concerns on new vehicles by raising technical reports.

  • Advise locations on resolving technical issues.

  • Remote assistance to solve technical issues when not physically present.

  • Conduct field visits to assist on technical issues.

  • Submit technical information reports to the principal and follow up on these reports.


Repair and Coaching

  • Assist in the failed part analysis and shipment to OEM.

  • Provide on-the-job coaching ensuring 'Fix-it-Right' implementations.

  • Coordinate software updates and equipment usage, ensuring completion rate meets technical manager assessment.


Communication and Liaison


  • Escalate issues to the technical manager regularly and conduct weekly reviews.

  • Promote improvement of customer service in EV and PHEV models through close liaison with all departments.

  • Assist the technical manager with customer-focused decisions to maintain a positive customer experience.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

Required Skills to Be Successful

  • Sound knowledge of automotive electronics, onboard diagnostics (OBD), and new energy vehicles (EV/Hybrid systems)

  • Strong ability to organise tasks, analyse technical data, and communicate findings effectively

  • Hands-on experience with modern diagnostic equipment and advanced repair methodologies

  • Demonstrated leadership, teamwork, and adaptability within customer service–focused environments

What Qualifies You for the Role

  • Diploma or equivalent qualification in Mechanical or Electrical Engineering

  • IMI EV Level 3 or Level 4 certification

  • Valid UAE driving licence with no travel restrictions within the GCC

  • Minimum 6 years of experience in automotive repair, including at least 3 years as a Master Technician or Technical Support Engineer within dealer service operations

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • السلع الاستهلاكية المعمرة
  • السلع الالكترونية

المجال الوظيفي / القسم

  • دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
  • إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • Systems Support Engineer
  • Customer Service
  • System Configuration
  • Documentation
  • Technical Service Representative
  • Desktop Support Technician
  • Troubleshooting
  • Remote Assistance

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Al Futtaim Private Company (LLC)

Al Futtaim Private Company (LLC)

Jessica Misal - NA

Festival Tower, Crescent Drive, Dubai Festival City, Dubai Al Hasan Al Basri St, Dammam, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مهندس دعم تقنية المعلومات

Technical Support Engineer

L2 - مهندس دعم فني

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (الانضمام الفوري)

دعم تكنولوجيا المعلومات

Finsolve budgeting and financial solutions

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل