تونس دعم عالمي خريج مع الفرنسية/الإنجليزية

Hewlett-Packard

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 9 ساعات

الخبرة

2 - 6 سنوات

موقع العمل

تونس - تونس

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات


وصف الوظيفة:

الانضمام إلى HPE في دور خريج هو فرصة ممتازة لشخص ذو دوافع ذاتية ونشيط للنمو معنا ومساعدتنا في تحقيق النجاح المستمر عالميًا.

نحن نبحث عن خريج دعم فني مع اللغات الفرنسية والإنجليزية للانضمام إلى مركز حلول العملاء لدينا. هذا الدور مثالي لشخص في بداية مسيرته المهنية لديه شغف بالتكنولوجيا، ومهارات تواصل قوية، وعقلية لحل المشكلات. ستكون جزءًا من فريق ديناميكي يقدم دعمًا فنيًا عن بُعد، ويحل تحديات تكنولوجيا المعلومات في العالم الحقيقي، ويساهم في تقديم تجارب استثنائية للعملاء.

ما ستقوم به:

  • تقديم دعم فني عن بُعد للعملاء والشركاء وموظفي HPE، وحل مشكلات الأجهزة والبرامج عبر الهاتف والقنوات الرقمية
  • تشخيص وحل الحوادث على تقنيات HPE المختلفة، وضمان إدارة الحالات بكفاءة والحفاظ على رضا العملاء
  • التعاون مع أعضاء الفريق ذوي الخبرة وتصعيد الأمور الأكثر تعقيدًا عند الضرورة
  • توثيق ملخصات الحالات والحلول، والمساهمة في نظام إدارة المعرفة الخاص بـ HPE (KMS)
  • بناء المعرفة باستمرار حول تقنيات HPE والأدوات والعمليات
  • لعب دور رئيسي في نجاح العملاء من خلال تحديد المشكلات الشائعة ومشاركة استراتيجيات الوقاية

عن نفسك:

  • أكملت مؤخرًا درجة البكاليوس أو الماجستير في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو مجال ذي صلة
  • مهارات تواصل ممتازة في الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدث)
  • ذهنية لحل المشكلات واهتمام بتقديم دعم استثنائي للعملاء
  • مهارات تواصل جيدة ضرورية للنجاح في نشاطك اليومي
  • الراحة في العمل في بيئة ديناميكية دولية وأولويات العمل عن بُعد
  • القدرة على التعامل مع الضغط وتحديد الأولويات بفعالية
  • شخصية تعاونية مع موقف نشط ورغبة في التعلم
  • فهم أساسي للحوسبة أو التخزين أو أنظمة الملحقات هو ميزة إضافية

ما نفضل أن تحضره:

  • فضول حول التقنيات الناشئة ورغبة في النمو في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات
  • التزام بتقديم خدمة ممتازة وإحساس قوي بالمساءلة
  • خبرة في أدوار مواجهة العملاء (التدريب، الوظائف بدوام جزئي، أو المشاركة في الحرم الجامعي)
  • الدافع لبناء مسيرة مهنية في شركة تكنولوجيا عالمية
  • روح تعاونية ومهارات شخصية قوية
  • الراحة في العمل في بيئات هجينة أو عن بُعد بالكامل

ما يمكنك توقعه منا:

  • توجيه شامل أولي لدعمك في التكيف مع الدور
  • تعلم وتطوير مستمر طوال مدة البرنامج
  • أن تتلقى الإرشاد من عضو كبير واحد على الأقل في الفريق وبعد عامين في البرنامج يمكنك النمو إلى محترف حقيقي مع علاقات قيمة وتجربة عمل دولية
  • راتب تنافسي ومزايا رائعة
  • توازن ممتاز بين العمل والحياة بما في ذلك العمل الهجين ومبادرة أيام الجمعة للرفاهية


القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • هندسة

الكلمات الرئيسية

  • تونس دعم عالمي خريج مع الفرنسية/الإنجليزية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Hewlett-Packard

https://hpe.wd5.myworkdayjobs.com/en-US/Jobsathpe/job/Ariana-Ariana-Tunisia/Tunis-Global-Support-Graduate-with-French-English_1208022-2

وظائف مماثلة

خريج دعم عالمي - متحدث باللغة الإنجليزية

دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 4 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Dicetek LLC

  • 3 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مستشار الدعم الفني

مهندس دعم فني مقيم

عرض الكل