مدير مساعد - التعلم والتطوير

Wynn Al Marjan Island

المهام والمسؤوليات الأساسية لهذه الوظيفة هي:

• ترجمة استراتيجية التعلم للمدير التنفيذي إلى خرائط تنفيذ واضحة، وخطط سنوية، وأولويات قابلة للقياس.
• الإشراف على الأعمدة الأربعة الأساسية للتعلم والتطوير: ثقافة وين وعلامة الانطلاق، التدريب على الامتثال والتنظيم، معايير فوربس ذات الخمس نجوم وتجربة الضيوف، وتطوير المواهب والقيادة.
• ضمان توافق جميع مبادرات التعلم مع وعد علامة وين التجارية، ومعايير الخدمة الفاخرة، والأهداف التشغيلية.
• دعم موجات التوظيف الكبيرة قبل الافتتاح مع خطط نشر التعلم المنهجية.
• قيادة وتنسيق مديري التعلم والتطوير لضمان معايير تقديم خدمات متسقة، وحوكمة، وجودة برامج عبر جميع عروض التعلم.
• ضمان أن محتوى التدريب، ومعايير التيسير، وأنظمة التعلم تعكس موقع وين الفاخر وتوقعات التميز في الخدمة.
• مراقبة فعالية البرنامج من خلال بيانات نظام إدارة التعلم، والتعليقات التشغيلية، ومؤشرات الأداء.
• الحفاظ على الامتثال الكامل للمتطلبات التنظيمية، والألعاب، والتدقيق مع تحديد المخاطر، وفجوات القدرات، وفرص التحسين بشكل استباقي.
• قيادة وتطوير مديري التعلم والتطوير من خلال بناء المساءلة، وتعزيز الأداء العالي، وتقوية عمق الخلافة، وتحديد توقعات واضحة وأهداف أداء متوافقة مع معايير القيادة الثقافية لوين.
• تشجيع التعاون عبر جميع الأعمدة التعليمية لضمان تجربة ضيف متكاملة وتناسق ثقافي تنظيمي.
• دعم تحديد المواهب والتخطيط للخلافة ضمن فريق التعلم والتطوير.
• خدمة كشريك رئيسي في التعلم والتطوير للقادة التشغيليين، وقادة خدمات الدعم، وموظفي الثقافة والشعب، وضمان التوافق بين مبادرات التعلم وأهداف أداء الأعمال.
• تمثيل التعلم والتطوير في اللجان متعددة الوظائف والمبادرات المؤسسية نيابة عن المدير التنفيذي، عند الضرورة.
• دعم تقارير اللجنة التنفيذية من خلال لوحات التحكم المنهجية، والرؤى، وتحليل الأداء.
• الشراكة مع المدير التنفيذي لتحسين نظام إدارة التعلم ونظام التعلم الرقمي الأوسع.
• ضمان سلامة البيانات، ودقة التقارير، والتحليلات القابلة للتنفيذ ضمن أنظمة التعلم.
• دعم نشر تنسيقات التعلم المبتكرة، بما في ذلك الحلول المختلطة، والرقمية، والتجريبية.
• دعم ثقافة وين، وطقوس الخدمة، وسلوكيات تجربة الضيوف ذات الخمس نجوم عبر جميع نقاط الاتصال التعليمية.
• ضمان أن تكون تجارب الانطلاق والانغماس الثقافي مثيرة عاطفياً، ومتوافقة مع العلامة التجارية، وتعكس معايير وين الفاخرة.
• تعزيز الاحتراف، والخصوصية، والسرية بما يتماشى مع توقعات علامة وين التجارية.