وكيل مركز الاتصالات
LAMA Medical
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 17 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء والرد على جميع الاستفسارات.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعروض للعملاء.
- تسجيل بيانات العملاء بدقة في نظام الشركة.
- البقاء على اطلاع بمعرفة المنتجات وسياسات الشركة لتقديم دعم مستنير.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان معالجة طلبات العملاء بسلاسة.
- حل استفسارات العملاء وشكاواهم وقضاياهم بكفاءة، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات والمهارات:
- درجة البكاليوس.
- للذكور فقط.
- 1-2 سنوات من الخبرة في مركز الاتصال، خدمة العملاء، أو دور ذي صلة.
- القدرة على التعامل مع أحجام المكالمات العالية والعمل بفعالية تحت الضغط.
- المرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر.
- آداب الهاتف المهنية ومهارات الاستماع النشطة.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
- استجابة سريعة، بأسلوب مهذب ومهني، ومظهر جيد.
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com