وكيل مركز الاتصالات
LOLC EL-OULA MICROFINANCE EGYPT’
عدة شواغر
نشرت في 19 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
5 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التواصل مع العملاء المتأخرين في دفع أقساطهم والمتابعة معهم حتى يتم دفع الأقساط المتأخرة.
التعامل مع شكاوى العملاء، وتحويلها إلى الأطراف المعنية، والمتابعة بشأنها.
الرد على استفسارات العملاء.
الرد على استفسارات العملاء من خلال قنوات التواصل المختلفة (المكالمات الهاتفية ووسائل التواصل الاجتماعي).
تسجيل مكالمات العملاء ونتائجها.
ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم المطلوب.
معرفة سياسات وإجراءات الشركة للرد على استفسارات العملاء.
إعداد النتائج والتقارير الشهرية/السنوية المطلوبة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: شهادة جامعية
1-3 سنوات من خبرة خدمة العملاء (يفضل خلفية التمويل الصغير)
معرفة عملية بـ MS Office
مهارات قوية في الاتصال والتفاوض
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
LOLC EL-OULA MICROFINANCE EGYPT’
https://wuzzuf.net/jobs/p/eyqvwngh7wyq-call-center-agent-lolc-el-oula-microfinance-egypt-cairo-egypt